C81 - Ne s’allume pas ou se déconnecte – Avantree Support - French

Votre C81-Gaming ne s’allume pas ou ne cesse de se déconnecter ? Suivez ces vérifications rapides pour déterminer si le problème vient de la connexion USB ou de l’adaptateur.

Vérifier la connexion USB

Assurez-vous que votre PS5 est allumée.
Débranchez le C81 et connectez-le directement à un autre port USB compatible de la PS5. N’utilisez pas de hub USB.
Vérifiez si le voyant LED du C81 s’allume.

Toujours aucun voyant LED ?

Essayez de connecter le C81 directement au port USB d’un ordinateur. S’il ne s’allume toujours pas, contactez l’assistance.

Vérifier les déconnexions

Vérifiez que le connecteur USB du C81 et le port de la PS5 ne présentent pas de poussière ou de dommages visibles.
Si nécessaire, retirez délicatement la poussière détachée à l’aide d’une brosse propre, sèche et douce.
Redémarrez complètement votre PS5, puis reconnectez directement le C81.

Le voyant LED reste allumé, mais l’appairage ne fonctionne pas ? Passer à l’étape 3 ↓

Vérifier le bouton d’appairage

Mettez vos écouteurs ou votre enceinte Bluetooth en mode appairage.
Maintenez le bouton multifonction du C81 enfoncé pendant environ 2 secondes.
Vérifiez si le C81 commence à clignoter en bleu et blanc.

Le bouton ne répond pas ?

Si le bouton est bloqué ou endommagé, ou si le C81 ne passe toujours pas en mode appairage, contactez l’assistance.

Toujours pas de fonctionnement ?

Si le C81 n’a aucun voyant LED, perd constamment l’alimentation ou si le bouton d’appairage ne répond pas, notre équipe peut vous aider à vérifier si un remplacement est nécessaire.

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