L’absence de son sur votre C81 peut être due à des écouteurs qui ne sont pas connectés, à un mauvais réglage de la sortie audio USB ou au mauvais mode audio ou volume. Suivez les 3 étapes ci-dessous pour rétablir le son.
Vérifiez le voyant LED du C81
Regardez le voyant de votre adaptateur C81. Trouvez le motif lumineux correspondant à ce que vous voyez.
Bleu et blanc clignotants — Non connecté
Vos écouteurs ne sont pas connectés au C81.
- Désactivez le Bluetooth sur les téléphones, tablettes ou ordinateurs à proximité auxquels vos écouteurs étaient précédemment connectés.
- Mettez vos écouteurs en mode appairage.
- Si le C81 ne clignote pas en bleu et blanc, maintenez son bouton multifonction enfoncé pendant environ 2 secondes pour passer en mode appairage.
- Gardez vos écouteurs à proximité du C81 jusqu’à ce que le voyant devienne bleu fixe ou bleu clignotant.
Bleu fixe ou bleu clignotant — Connecté
Vos écouteurs sont connectés au C81.
Que faire : Lancez de la musique ou une vidéo. Si vous n’entendez toujours aucun son, passez à l’étape 2.
Blanc fixe — Mode conversation/appel
Le C81 utilise son microphone ou le mode audio d’appel.
Que faire : Appuyez deux fois sur le bouton multifonction du C81 pour changer de mode audio, puis testez le son.
Vérifiez la sortie audio de votre appareil
Vos écouteurs peuvent être connectés, mais votre appareil peut envoyer le son vers un autre périphérique.
Suivez les instructions correspondant à l’appareil que vous utilisez.
Utiliser le C81 avec la PS5
- Accédez à Paramètres → Son → Sortie audio.
- Sous Périphérique de sortie, sélectionnez votre casque ou adaptateur USB C81.
- Réglez Sortie vers le casque sur Tout l’audio.
- Lancez un jeu et vérifiez si vous entendez le son.
Important : Si cette option est réglée sur Audio du chat, vous pouvez entendre les voix, mais pas le son du jeu. Sélectionnez plutôt Tout l’audio.
Utiliser le C81 avec Windows
- Ouvrez Paramètres → Système → Son.
- Sous Sortie, sélectionnez le périphérique audio USB C81.
- Lancez de la musique ou une vidéo pour vérifier le son.
Utiliser le C81 avec un Mac
- Ouvrez Réglages Système → Son.
- Sélectionnez Sortie.
- Choisissez le périphérique audio USB C81.
- Lancez de la musique ou une vidéo pour vérifier le son.
Vérifiez le volume
Si le C81 est connecté et sélectionné comme sortie audio, vérifiez les réglages du volume.
- Augmentez le volume de vos écouteurs ou oreillettes Bluetooth.
- Augmentez le volume de votre PS5, ordinateur ou autre appareil. Vérifiez que le son n’est pas coupé.
- Relancez une vidéo ou de la musique pour effectuer un test.
Toujours aucun son ? Essayez ces dernières vérifications
- Reconnectez le C81 : Débranchez le C81, puis rebranchez-le.
- Redémarrez vos écouteurs : Éteignez-les, puis rallumez-les. Attendez que le C81 se reconnecte.
- Essayez un autre port audio USB : Connectez directement le C81 à un autre port audio USB compatible de votre appareil. N’utilisez pas de concentrateur USB.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Indiquez-nous la marque et le modèle de vos écouteurs, l’appareil que vous utilisez (PS5, Windows, Mac ou autre appareil), ainsi que l’état du voyant LED du C81.
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