C81 - Résoudre l’absence de son – Avantree Support - French

L’absence de son de votre C81 peut être due à des écouteurs qui ne sont pas connectés, un réglage incorrect de la sortie audio USB, ou un mode audio ou un volume inapproprié. Suivez les 3 étapes ci-dessous pour rétablir le son.

Vérifier le voyant de connexion du C81

Assurez-vous que le C81 est branché à votre appareil et que vos écouteurs ou oreillettes Bluetooth sont allumés. Vérifiez la LED de l’adaptateur C81.

Bleu fixe

Connecté en aptX Adaptive ou aptX Low Latency.

Bleu clignotant

Connecté en aptX HD, aptX ou SBC.

Bleu et blanc clignotants

Mode appairage. Les écouteurs ne sont pas encore connectés.

Blanc fixe

Le mode conversation/appel est actif.

Bleu fixe ou bleu clignotant ? Vos écouteurs sont connectés. Passez à l’étape 2.

Bleu et blanc clignotants ? Reconnecter vos écouteurs

Désactivez temporairement le Bluetooth sur les téléphones ou ordinateurs à proximité auxquels vos écouteurs se sont déjà connectés.
Placez vos écouteurs ou oreillettes en mode appairage Bluetooth.
Avec le C81 branché, maintenez enfoncé son bouton multifonction pendant environ 2 secondes jusqu’à ce que la LED clignote en bleu et blanc.
Gardez le C81 et vos écouteurs à proximité l’un de l’autre.
Attendez que le voyant de connexion soit bleu fixe ou bleu clignotant.

Résultat attendu : Le C81 se connecte à vos écouteurs Bluetooth.

Consulter les instructions de connexion du C81 →

Vérifier la sortie audio

Assurez-vous que le C81 est complètement inséré dans un port audio USB compatible de votre PS5, PC, Mac ou autre appareil pris en charge.
Lisez une vidéo, lancez un jeu ou écoutez de la musique.
Ouvrez les réglages Son / Sortie audio de votre appareil.
Sélectionnez l’adaptateur audio USB C81 comme périphérique de sortie.
Augmentez le volume de votre appareil.

J’utilise le C81 avec une PS5

Ouvrez Paramètres → Son → Sortie audio.
Sous Périphérique de sortie, sélectionnez le casque ou l’adaptateur USB C81.
Réglez Sortie vers le casque sur Tous les sons.
Lancez un jeu et testez le son.

Important : Si l’option Sortie vers le casque est réglée sur Audio du chat uniquement, le son du jeu peut ne pas être diffusé dans vos écouteurs Bluetooth.

J’utilise le C81 avec Windows

Ouvrez Paramètres → Système → Son.
Sous Sortie, sélectionnez le périphérique audio USB C81.
Assurez-vous que la sortie n’est pas désactivée.
Écoutez de la musique ou lisez une vidéo pour effectuer un test.

J’utilise le C81 avec un Mac

Ouvrez Réglages Système → Son.
Sélectionnez Sortie.
Choisissez le périphérique audio USB C81.
Augmentez le volume de sortie et testez le son.

Vérifier le volume et le mode audio

Augmentez le volume de vos écouteurs ou oreillettes Bluetooth.
Augmentez le volume de votre PS5, ordinateur ou source audio.
Vérifiez si le C81 affiche une LED blanche fixe.
Si la LED est blanche fixe, le C81 est en mode conversation/appel. Appuyez deux fois sur le bouton multifonction pour changer de mode audio.
Relancez la lecture de musique ou du son du jeu.

Résultat attendu : Le C81 est connecté à vos écouteurs, la sortie audio USB appropriée est sélectionnée et le son est diffusé normalement.

Toujours aucun son ? Essayez ces solutions supplémentaires

Débranchez le C81, puis rebranchez-le.
Redémarrez vos écouteurs Bluetooth et reconnectez-les au C81.
Essayez un autre port USB compatible.
Vérifiez que le C81 est sélectionné comme sortie audio de votre appareil.
Si l’appairage échoue toujours, réinitialisez le C81 et appairez à nouveau vos écouteurs.

Consulter le guide de dépannage du C81 →

Conseil : Si vos écouteurs se connectent, mais que le son continue de se couper, consultez le guide de dépannage de la connexion du C81.

Vous avez encore besoin d’aide ?

Indiquez-nous la marque et le modèle de vos écouteurs, précisez si vous utilisez une PS5, Windows, un Mac ou un autre appareil, ainsi que la couleur ou le motif affiché par la LED du C81.

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