C81 - Guide de dépannage des problèmes de connexion

Comprendre le Problème

L'interférence provenant des ports USB 3.2 est un problème connu qui peut affecter des dispositifs Bluetooth, comme l'adaptateur C81-Gaming. Ce type d'interférence est courant sur divers appareils, comme l'ont discuté les communautés de support d'Apple et les forums technologiques. Les utilisateurs ont signalé que les interfaces USB-C/Thunderbolt peuvent perturber la connectivité des dispositifs sans fil en raison d'interférences à haute fréquence. Pour obtenir plus d'informations, vous pouvez consulter les discussions sur Apple et Reddit où les utilisateurs décrivent des problèmes d'interférence similaires :

• Discussions Apple - Le dongle USB-C provoque des interférences Bluetooth
• Reddit - Le hub USB-C interfère avec le Bluetooth

Étapes Simples pour Dépanner

1. Utilisez le Câble d'Extension USB :
   • Connectez le dongle à l'aide du câble d'extension USB fourni dans la boîte à un port USB-A. Cette configuration aide à minimiser les interférences potentielles en éloignant le dongle de votre ordinateur ou de votre console.
2. Changer de Ports USB :
   • Essayez différents ports USB sur votre appareil. Certains ports USB-C sont des USB 3.2, connus pour causer des interférences, tandis que d'autres peuvent être des USB 2.0, qui provoquent généralement moins de perturbations aux connexions Bluetooth.
3. Ajuster les Paramètres d'Alimentation sur PS5 :
   • Allez dans : Paramètres -> Système -> Économie d'énergie -> Fonctions disponibles en mode repos -> Alimentation des ports USB. Réglez cette option sur 'Toujours' ou '3 Heures' pour garantir que l'adaptateur reçoit une alimentation constante pendant le mode repos.
4. Contacter le Support :
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     • Si ces étapes ne résolvent pas le problème, contactez le support Avantree à l'adresse support@avantree.com pour des solutions supplémentaires, comme un câble d'extension USB-C femelle à USB-C mâle.

En comprenant et en appliquant ces étapes, vous pouvez efficacement dépanner et résoudre les problèmes de connexion avec votre adaptateur C81-Gaming. Pour toute assistance supplémentaire, l'équipe de support technique d'Avantree est prête à vous aider.