C81 - Guide de dépannage des problèmes de connexion – Avantree Support - French

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Le C81 se déconnecte sans arrêt ou ne reste pas connecté ?

Commencez par éloigner le C81 du port USB à l’aide du câble d’extension USB inclus dans la boîte.

Pourquoi cela peut aider

Les ports USB haut débit et les appareils USB à proximité peuvent créer des interférences sans fil. Éloigner le C81 du port USB peut contribuer à améliorer la stabilité de la connexion Bluetooth.

Essayez ces étapes dans l’ordre

Testez la connexion après chaque étape. Si le problème est résolu, vous pouvez vous arrêter.

Utilisez le câble d’extension USB inclus

Connectez le C81 au câble d’extension afin que l’adaptateur soit plus éloigné de l’ordinateur ou de la console.

Port USB → Câble d’extension → C81

Essayez un autre port USB

Si la connexion continue de se couper, déplacez le C81 vers un autre port USB. Si possible, essayez un port USB 2.0 plutôt qu’un port USB 3.x haut débit.

Référence de connexion

Utilisez le câble d’extension pour augmenter la distance entre le C81 et le port USB.

C81 connection reference showing use of a USB extension cable

Cliquez sur l’image pour l’agrandir.

Pourquoi les appareils USB peuvent-ils affecter le Bluetooth ?

Les interférences USB affectant les appareils Bluetooth à proximité ne sont pas propres au C81. D’autres utilisateurs ont signalé un comportement similaire avec des adaptateurs, dongles et hubs USB-C. Pour plus d’informations, consultez ces discussions externes :

Apple Discussions — Un dongle USB-C provoque des interférences Bluetooth Ouvre une page Apple Discussions externe Reddit — Un hub USB-C interfère avec le Bluetooth Ouvre une discussion Reddit externe

Le problème de déconnexion persiste ?

Indiquez-nous avec quel appareil vous utilisez le C81 et ce qui se produit lorsque la connexion est interrompue.

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