Relay – Résoudre le problème de son d’un seul côté des AirPods – Avantree Support - French

Voici le code HTML complet et mis à jour pour Relay – Résoudre le problème de son d’un seul côté des AirPods, avec notamment la prise en charge d’autres marques d’écouteurs Bluetooth et le lien vers la FAQ sur le jumelage des écouteurs.

Vous n’entendez le son que d’un seul AirPod ? Le son est coupé, déformé ou absent ? Une connexion AUX mal branchée ou une connexion Bluetooth interrompue peut en être la cause. Essayez ces solutions dans l’ordre.

Vérifier la connexion AUX

Débranchez Relay de la prise audio.
Rebranchez-le fermement et complètement.
Lisez un contenu audio et vérifiez les deux côtés.

Prise jack simple de 3,5 mm

Insérez Relay directement dans la prise casque jusqu’à ce qu’il soit complètement enfoncé.

Prise d’avion à deux broches

Vérifiez que Relay est complètement inséré dans l’adaptateur et que les deux fiches de l’adaptateur sont complètement insérées.

Le son fonctionne uniquement lorsque la fiche est partiellement retirée ?

Ne la laissez pas partiellement insérée. Essayez une autre prise audio compatible ou une autre source. Le port ou l’adaptateur n’établit peut-être pas un contact correct.

Actualiser la connexion Bluetooth

Désactivez le Bluetooth sur les téléphones, tablettes ou ordinateurs à proximité précédemment jumelés avec vos écouteurs.
Pour les AirPods / AirPods Pro : placez les deux écouteurs dans l’étui de charge et refermez le couvercle pendant quelques secondes.
Retirez les deux écouteurs et laissez-les se reconnecter à Relay.
Lisez un contenu audio et testez à nouveau.

Voyant bleu fixe sur Relay : le Bluetooth est connecté.

Vous utilisez des AirPods Max ou d’autres écouteurs Bluetooth ?

Pour les AirPods Max, Sony, Bose, JBL, Sennheiser et les autres écouteurs Bluetooth, éteignez puis rallumez les écouteurs, puis reconnectez-les à Relay.

S’ils ne se reconnectent pas automatiquement, activez le mode jumelage de vos écouteurs et jumelez-les à nouveau avec Relay.

GUIDE DE JUMELAGE DES ÉCOUTEURS BLUETOOTH →

Si Relay ne se reconnecte toujours pas, consultez le guide de dépannage dédié.

Relay – Écouteurs impossibles à connecter →

Tester une autre source audio

Si le son est toujours absent, déformé ou coupé, testez Relay avec une autre source audio de 3,5 mm, comme un ordinateur portable ou une tablette.

Fonctionne avec une autre source

La prise audio ou l’adaptateur d’origine peut être à l’origine du problème. Essayez une autre sortie disponible.

Même problème avec les deux sources

Testez un autre casque Bluetooth avec Relay, si possible, afin de déterminer la cause.

Vous entendez des parasites ou le son est déformé ?

Baissez légèrement le volume de la source audio et testez à nouveau. Si les parasites persistent sur différentes prises audio, la prise n’est peut-être pas la seule cause.

Le problème persiste ? Réinitialiser et reconnecter

Si le problème persiste, réinitialisez Relay et vos écouteurs, puis jumelez-les à nouveau. Suivez les instructions de réinitialisation correspondant à votre modèle exact d’écouteurs.

RÉINITIALISER RELAY → RÉINITIALISER LES AIRPODS / AIRPODS PRO →

Autres écouteurs : suivez les instructions de réinitialisation spécifiques au modèle fournies par le fabricant.

Aucun son d’un côté ou de l’autre ?

Si Relay est connecté, mais qu’aucun des deux côtés ne diffuse de son, consultez le guide complet de dépannage en cas d’absence de son.

RELAY – RÉSOUDRE LE PROBLÈME D’ABSENCE DE SON →

Vous avez encore besoin d’aide ?

Indiquez-nous la marque et le modèle de vos écouteurs, la source audio et si le problème concerne le son d’un seul côté, l’absence de son, des parasites ou une distorsion.

Indiquez également si le problème se produit avec une autre source audio ou une autre paire d’écouteurs.

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