Relay - Résoudre l’absence de son – Avantree Support - French

Relay – Résoudre l’absence de son

Suivez ces 3 étapes pour rétablir le son.

Observez le voyant de connexion des écouteurs sur Relay.

Bleu fixe

Écouteurs connectés. Passez à l’étape 2.

Rouge et bleu clignotants

Non connectés. Recommencez le jumelage de vos écouteurs.

Comment reconnecter vos écouteurs

Désactivez le Bluetooth sur les téléphones ou tablettes à proximité précédemment jumelés avec vos écouteurs.
Mettez vos écouteurs en mode jumelage.
Maintenez le bouton multifonction de Relay enfoncé pendant environ 2 secondes, jusqu’à ce que le voyant clignote en rouge et bleu.
Attendez que le voyant devienne bleu fixe.

Assurez-vous que Relay est complètement branché sur l’écran de l’avion ou sur une autre prise casque de 3,5 mm.
Lancez un film ou de la musique.
Augmentez le volume de la source audio.

Résultat attendu : Le voyant de connexion est bleu fixe et le son est diffusé dans vos écouteurs.

Toujours pas de son ? Essayez ces solutions

Redémarrez Relay et vos écouteurs.
Reconnectez vos écouteurs à Relay.
Testez Relay avec une autre source audio de 3,5 mm, si possible.
Si nécessaire, réinitialisez Relay en maintenant les boutons + et − enfoncés simultanément pendant 6 secondes, puis recommencez le jumelage.

Indiquez-nous le modèle de vos écouteurs, la source audio et la couleur du voyant de connexion de Relay.