Relay - ヘッドホンが接続できない – Avantree Support - Japanese

ヘッドホンが別のデバイスとペアリングされている場合や、いずれかのデバイスがペアリングモードになっていない場合、 Relayに接続できないことがあります。接続を解決するには、次の3つの手順に従ってください。

他のBluetoothデバイスの接続を解除する

近くにあるスマートフォン、タブレット、パソコン、テレビなど、以前ヘッドホンとペアリングしたデバイスのBluetoothをオフにします。

これにより、ヘッドホンが別のデバイスに再接続されるのを防ぎます。

ヘッドホン： ペアリングモードを有効にします。 Bluetoothインジケーターが点滅するか、ペアリングを知らせる音声ガイダンスが聞こえることを確認します。
Relay： 電源を入れ、多機能ボタンを LEDが赤と青に点滅するまで約2秒間長押しします。
両方のデバイスを近くに置き、 RelayのLEDが青色に点灯するまで待ちます。

赤と青の点滅

Relayがヘッドホンを検索しています。

青色に点灯

ヘッドホンがRelayに接続されています。

AirPods、Sony、Bose、Sennheiserなど、各ブランドの手順を確認できます。

Relayに保存されているBluetooth接続を消去してから、ヘッドホンをもう一度ペアリングします。

リセット後：

ヘッドホンをもう一度ペアリングモードにし、 RelayのLEDが青色に点灯するまで待ちます。

可能であれば、別のBluetoothヘッドホンを試してください。

ファームウェアの更新後に発生した場合：

更新後にRelayがペアリングできなくなった場合は、特に複数のヘッドホンブランドで接続できない場合、サポートチームにお知らせください。ファームウェアの問題の特定に役立つ可能性があります。

RelayのLEDが青色に点灯しているのに音声が聞こえない場合は、別のサウンドガイドに従ってください。

ヘッドホンのモデル、RelayのLEDの状態、すでに試した手順を添えてお問い合わせください。

ファームウェアの更新後に問題が発生した場合は、その情報も記載してください。