AirPodの片側からしか音が聞こえませんか? 音声が途切れたり、歪んだり、聞こえなかったりしますか? AUX接続が緩んでいるか、Bluetooth接続が中断されている可能性があります。 次の解決方法を順番に試してください。
AUX接続を確認する
- Relayをオーディオジャックから抜きます。
- もう一度、 しっかりと奥まで差し込みます。
- 音声を再生し、両側から聞こえるか確認します。
3.5 mmシングルジャック
ヘッドホンジャックにRelayを直接、 奥までしっかり差し込みます。
2ピン式の飛行機用ジャック
Relayがアダプターに奥まで差し込まれていること、 またアダプターの両方のプラグが完全に差し込まれていることを確認します。
半端に差し込んだ状態で使用しないでください。 別の互換性のあるオーディオジャックまたは 音源を試してください。ポートまたはアダプターが 正しく接触していない可能性があります。
Bluetooth接続を更新する
- 以前ヘッドホンとペアリングした近くの スマートフォン、タブレット、またはパソコンで、 Bluetoothをオフにします。
- AirPods / AirPods Proの場合: 両方のイヤーバッドを充電ケースに入れ、 数秒間ふたを閉じます。
- 両方のイヤーバッドを取り出し、 Relayに再接続されるまで待ちます。
- 音声を再生し、もう一度テストします。
AirPods Max、Sony、Bose、JBL、 Sennheiser、その他のBluetoothヘッドホンの場合は、 ヘッドホンの電源を一度オフにしてから再度オンにし、 Relayに再接続します。
自動的に再接続されない場合は、 ヘッドホンをペアリングモードにして、 もう一度Relayとペアリングします。
BLUETOOTHヘッドホンのペアリングガイド →Relayに再接続できない場合は、 専用のトラブルシューティングガイドに従ってください。
Relay – ヘッドホンが接続されない場合 →別のオーディオソースでテストする
それでも音が聞こえない、歪む、 または途切れる場合は、ノートパソコンやタブレットなど、 別の3.5 mmオーディオソースでRelayをテストします。
別の音源では動作する
元のオーディオジャックまたは アダプターが問題の原因である可能性があります。 別の利用可能な出力を試してください。
どちらの音源でも同じ問題が発生する
原因を絞り込むため、可能であれば 別のBluetoothヘッドセットをRelayで テストしてください。
音源の音量を少し下げて、 もう一度テストしてください。 別のオーディオジャックでもノイズが続く場合は、 ジャックだけが原因ではない可能性があります。
まだ動作しませんか?リセットして再接続する
問題が解決しない場合は、Relayとヘッドホンをリセットしてから、 もう一度ペアリングします。 お使いのヘッドホンのモデルに対応した リセット手順に従ってください。
RELAYをリセット → AIRPODS / AIRPODS PROをリセット →その他のヘッドホン: メーカーが提供する、お使いのモデル専用の リセット手順に従ってください。
両側から音が聞こえませんか?
Relayが接続されているにもかかわらず両側から 音声が再生されない場合は、音が出ない場合の 詳細なトラブルシューティングガイドを使用してください。
RELAY – 音が出ない場合の解決方法 →まだサポートが必要ですか?
ヘッドホンのブランドとモデル、 音源、問題が片側からしか聞こえない、 無音、ノイズ、または音の歪みのいずれであるかをお知らせください。
また、別の音源または別のヘッドホンでは 問題が発生するかどうかもお知らせください。
質問する →
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