Relay - 充電の問題を解決する – Avantree Support - Japanese

Relayが充電されない、電源が入らない、
または充電中しか動作しない場合問題は、充電接続、バッテリー、または内部電源システムに関連している可能性があります。以下の確認を行ってください。

充電インジケーターを確認する

RelayをUSB充電器に接続し、
バッテリーランプを確認します。

3つのランプが点灯 = 充電完了

3つすべてのバッテリーランプが点灯している場合、Relayは完全に充電されています。これは正常な状態であり、充電の問題を示すものではありません。

バッテリーランプが1つしか表示されない場合

これはRelayに不具合があることを自動的に意味するものではありません。バッテリー残量が少ないか、充電中である可能性があります。次のステップに進んでください。

すでに数時間充電を試しましたか？

動作する別のケーブルと充電器をすでに試している場合は、同じテストを繰り返す必要はありません。ステップ3に進んでください。

Relayはバッテリー電源で動作しています。充電インジケーターも正常に動作している場合は、問題が解決した可能性があります。

Relayが充電状態を保持できていない可能性があります。これは、バッテリーまたは内部電源の問題を示している可能性があります。保証請求のセクションに進んでください。

上記の手順を完了してもRelayが充電されない、電源が入らない、または接続中しか動作しない場合は、サポートチケットを送信してください。担当チームが保証請求を確認します。