L'assenza di audio da Relay è solitamente causata da
cuffie non collegate, un problema con la sorgente audio
o un volume basso.
Segui questi 3 rapidi passaggi per ripristinare l'audio.
1
Controlla la connessione delle cuffie
Controlla l'indicatore della connessione Bluetooth su Relay.
Blu fisso
Cuffie collegate. Se l'audio continua a non funzionare, passa al passaggio 2.
Rosso e blu lampeggianti
Modalità di associazione. Relay sta cercando cuffie Bluetooth. Segui le istruzioni riportate di seguito.
Se le cuffie non sono collegate
- Disattiva il Bluetooth su telefoni, tablet o computer nelle vicinanze precedentemente collegati alle cuffie.
-
Attiva la modalità di associazione sulle cuffie.
Come attivare la modalità di associazione sulle cuffie Bluetooth
- Tieni premuto il pulsante multifunzione di Relay per circa 2 secondi finché l'indicatore non lampeggia in rosso e blu.
- Attendi che l'indicatore diventi blu fisso.
2
Controlla la sorgente audio
- Assicurati che Relay sia inserito completamente nel sistema di intrattenimento dell'aereo o in un altro jack per cuffie da 3,5 mm.
- Riproduci un film, della musica o un altro contenuto audio dalla sorgente collegata.
- Aumenta il volume della sorgente audio e assicurati che non sia disattivato.
3
Controlla il volume
- Premi il pulsante + di Relay per aumentare il volume.
- Aumenta il volume direttamente sulle cuffie o sugli auricolari.
- Riproduci di nuovo l'audio e verifica che si senta.
L'audio continua a non funzionare? Prova questi controlli finali
- Riavvia: spegni Relay e le cuffie, quindi riaccendili.
- Riconnetti: associa nuovamente le cuffie a Relay.
- Prova un'altra sorgente audio: se disponibile, prova Relay con un altro dispositivo dotato di un'uscita per cuffie da 3,5 mm.
- Ripristino delle impostazioni di fabbrica: se il problema persiste, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti + e − di Relay per 6 secondi, quindi associa nuovamente le cuffie.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Indicaci il modello delle cuffie, la sorgente audio che stai utilizzando e se l'indicatore di Relay è blu fisso oppure lampeggia in rosso e blu.
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