Entrambe le cuffie sono collegate a Relay, ma solo una riproduce l'audio? A volte, entrambe le cuffie possono risultare collegate anche se l'audio non viene riprodotto su entrambe. Prova a riavviare Relay e a ricollegare le cuffie una alla volta seguendo la sequenza riportata di seguito.
Riavvia entrambe le cuffie in questo ordine
- SPEGNI entrambe le cuffie. Per gli AirPods, riponi entrambi gli auricolari nelle custodie di ricarica e chiudi i coperchi.
- SPEGNI Relay.
- ACCENDI Relay.
- ACCENDI la cuffia 1. Per gli AirPods, estrai il primo paio dalla custodia di ricarica. Attendi che si ricolleghi.
- ACCENDI la cuffia 2. Per gli AirPods, estrai il secondo paio dalla custodia di ricarica. Attendi che si ricolleghi.
Entrambe le cuffie si ricollegano a Relay e riproducono lo stesso audio.
Il problema persiste?
Se un paio di cuffie non si ricollega, segui la guida per il collegamento delle cuffie.
RICOLLEGA LE CUFFIE →Se entrambe le cuffie si collegano ma il problema persiste, reimposta Relay e ripeti i passaggi precedenti.
REIMPOSTA RELAY →Il problema persiste? Aggiorna il firmware di Relay
Se riavviare, ricollegare e reimpostare Relay non risolve il problema, verifica la disponibilità di un aggiornamento del firmware.
Segui le istruzioni ufficiali per il tuo modello di Relay, quindi ricollega entrambe le cuffie e riprova.
AGGIORNA IL FIRMWARE DI RELAY →Hai ancora bisogno di aiuto?
Indicaci la marca e il modello di entrambe le cuffie, se funzionano singolarmente e se il problema persiste dopo l'aggiornamento del firmware di Relay.
FAI UNA DOMANDA →
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