C81: dos auriculares no funcionan – Avantree Support - Spanish

¿No puedes escuchar el audio a través de dos auriculares? Es posible que algunas unidades C81-Gaming no sean compatibles con Dual Link. Sigue estos pasos para comprobar tu conexión.

Importante: compatibilidad con Dual Link

Es posible que algunas unidades C81-Gaming, incluido el lote 25J3, no sean compatibles con dos auriculares Bluetooth simultáneamente.

Antes de empezar

Desactiva el Bluetooth en los teléfonos, tabletas y ordenadores cercanos que se hayan emparejado previamente con tus auriculares.

Conecta los primeros auriculares

Conecta el C81 a tu PS5 u ordenador encendido.
Pon los primeros auriculares en modo de emparejamiento Bluetooth.
Mantén pulsado el botón multifunción del C81 durante aproximadamente 2 segundos hasta que parpadee en azul y blanco alternativamente.
Espera a que aparezca una luz azul fija o una luz azul intermitente para confirmar la conexión.

Mantén los primeros auriculares encendidos y conectados mientras añades el segundo par.

Conecta los segundos auriculares

Mantén conectados los primeros auriculares.
Activa el modo de emparejamiento del C81 para los segundos auriculares mediante su botón multifunción.
Pon los segundos auriculares en modo de emparejamiento Bluetooth.
Espera a que se conecten, reproduce audio y comprueba ambos auriculares.

¿Siguen sin funcionar? Restablece y vuelve a intentarlo

Borra el historial de emparejamiento del C81 .
Borra el historial de emparejamiento Bluetooth de ambos auriculares.
Repite los pasos 1 y 2.
Si es necesario, prueba con otros dos auriculares Bluetooth compatibles.

¿Ambos auriculares funcionan por separado, pero no juntos?

Es posible que tu C81 tenga un problema de compatibilidad o conexión con Dual Link.

¿Quieres conectar varios auriculares?

Considera Avantree C82 Aura, un transmisor USB Auracast que transmite audio a varios auriculares compatibles a la vez.

Importante: Tus auriculares deben ser compatibles con Auracast. Los auriculares que solo funcionan con Bluetooth normal no pueden recibir transmisiones Auracast.

Compatibilidad del dispositivo: C82 Aura está diseñado para ordenadores, teléfonos y tabletas compatibles. No es compatible oficialmente con PS5 ni con otras consolas de videojuegos.

Ver el producto C82 Aura Comprobar la compatibilidad de los auriculares

¿Sigues necesitando ayuda?

Envíanos tu número de lote del C81, los modelos de ambos auriculares y un breve vídeo en el que se muestre el problema.

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