¿C81-Gaming no se enciende o se desconecta constantemente? Sigue estas comprobaciones rápidas para determinar si el problema está en la conexión USB o en el adaptador.
Comprueba la conexión USB
- Asegúrate de que tu PS5 esté encendida.
- Desconecta el C81 y conéctalo directamente a otro puerto USB compatible de la PS5. No uses un concentrador USB.
- Comprueba si se enciende la luz LED del C81.
Intenta conectar el C81 directamente al puerto USB de un ordenador. Si sigue sin encenderse, contacta con el servicio de asistencia.
Comprueba si hay desconexiones
- Comprueba si hay polvo o daños visibles en el conector USB del C81 y en el puerto de la PS5.
- Si es necesario, retira suavemente el polvo suelto con un cepillo limpio, seco y suave.
- Reinicia completamente la PS5 y, a continuación, vuelve a conectar el C81 directamente.
¿La luz LED permanece encendida, pero no se empareja? Ve al paso 3 ↓
Comprueba el botón de emparejamiento
- Pon tus auriculares o altavoz Bluetooth en modo de emparejamiento.
- Mantén pulsado el botón multifunción del C81 durante aproximadamente 2 segundos.
- Comprueba si el C81 comienza a parpadear en azul y blanco.
Si el botón está atascado o dañado, o el C81 sigue sin entrar en el modo de emparejamiento, contacta con el servicio de asistencia.
¿Sigue sin funcionar?
Si el C81 no tiene luz LED, sigue perdiendo energía o el botón de emparejamiento no responde, nuestro equipo puede ayudarte a comprobar si es necesario realizar un reemplazo.
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