通常、これは不適切なリスニングモード、 補聴器またはヘッドホンの接続切れ、音量の低さ、 またはオーディオ接続の問題が原因です。
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リスニングモードを確認する
ご使用のリスニングデバイスに適したモードに Voyagerが設定されていることを確認してください。
Bluetoothヘッドホン
Voyagerのスイッチを ON(Bluetoothモード)にスライドします。
Auracastデバイス
Voyagerのスイッチを Auracastの記号にスライドします。
中央ボタンを2回押すと、 次のモードを切り替えられます。
- 補聴器モード – Auracast補聴器用。
- ヘッドホンモード – Auracastヘッドホンまたはレシーバー用。
Voyagerの画面で選択したモードを確認します。
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接続を確認する
ご使用のリスニングデバイスに応じた手順に従ってください。
Auracast補聴器
- 補聴器がスマートフォンからオーディオをストリーミングしていないことを確認します。 音楽の再生や通話を停止してください。
- 補聴器アプリまたは対応する Auracastアシスタントを開きます。
- Voyager Auracastブロードキャストを見つけて参加します。
Bluetoothヘッドホン
- 以前ヘッドホンに接続した近くのスマートフォン、タブレット、またはコンピューターで、 Bluetoothをオフにします。
- ヘッドホンをペアリングモードにします。
- Voyagerが検索していない場合は、 中央ボタンを2秒間長押しして ペアリングモードにします。
- 接続されるまで、デバイス同士を近くに置いてください。
Auracastヘッドホンまたはレシーバー
- Auracastヘッドホンまたはレシーバーを Auracast検索/参加モードにします。
- リスニングデバイスの操作部を使って Voyagerブロードキャストに参加します。
- オーディオを再生して接続を確認します。
3
オーディオソースと音量を確認する
- Voyagerが機内エンターテインメントシステムまたは別の 3.5 mmヘッドホン出力に 完全に接続されていることを確認します。
- 映画、音楽、またはその他のオーディオ番組を再生します。
- オーディオソースの音量を上げ、ミュートされていないことを確認します。
- Voyagerの+ボタンを押して音量を上げます。
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リスニング音量を上げます。
- 補聴器: 補聴器アプリでストリーミング音量を調整します。
- ヘッドホン: ヘッドホンの音量を上げます。
それでも音が出ない場合は、次の最終確認をお試しください
-
オーディオコネクターを確認する:
オーディオを再生しながら、ヘッドホンジャック内の
Voyagerのプラグをゆっくり動かします。
特定の角度で音が戻ったり途切れたりする場合は、 コネクターの緩みまたは損傷、 またはヘッドホンジャックに問題がある可能性があります。 プラグを無理に押し込んだり曲げたりしないでください。
- 別のオーディオソースを試す: 正常に動作する3.5 mmヘッドホン出力を備えた別のデバイスに Voyagerを接続します。
- 再起動する: Voyagerとリスニングデバイスの電源をオフにしてから、 再度電源をオンにし、再接続します。
まだサポートが必要ですか?
補聴器またはヘッドホンのモデル、 使用しているリスニングモード、 またVoyagerのオーディオプラグの角度を調整したときに 音が変化するかどうかをお知らせください。
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