補聴器が途切れたり、断続的に動作したりする – Avantree Support - Japanese

補聴器が途切れたり、音が出なくなったり、しばらくすると停止したりしますか？

最も一般的な原因は、補聴器がAuracastブロードキャストと別のBluetoothデバイスを切り替えていることです。

まずお試しください

補聴器と以前ペアリングしたスマートフォン、タブレット、その他のデバイスのBluetoothを一時的にオフにします。その後、もう一度テレビ音声を確認してください。

まだ送信機を再起動しないでください。まず、次の2つのランプを確認します。

補聴器LED

白色になっているはずです。

白色でない場合
Auracastボタンを1回短く押し、補聴器が引き続きブロードキャストに接続されていることを確認します。

音声信号LED

白色で点灯しているはずです。

白色で点灯していない場合
Optical/AUXケーブルを確認し、テレビで音声が再生されていることを確認します。Opticalの場合は、テレビの音声形式をPCMに設定してください。

補聴器を再接続する

補聴器を数秒間充電ケースに入れ、取り出してから、Auracastブロードキャストに再参加します。

近づく

送信機から数フィート以内で確認します。音声が改善する場合は、距離または干渉が原因の可能性があります。

デバイスを再起動する

送信機と補聴器を再起動し、Auracastブロードキャストに再接続します。

もう一度確認する

テレビ音声を数分間再生し、接続が安定しているか確認します。

まだ音声が途切れますか？

確認のため、近くにあるスマートフォンのWi-Fiと5G／モバイルデータを一時的にオフにします。音声が改善する場合は、無線干渉が問題の一因となっている可能性があります。

補聴器のモデル、Avantree送信機のモデル、および音声が停止したときに送信機の両方のLEDが白色だったかどうかをお知らせください。