Relay デュアルリンク トラブルシューティング
Relayに2台のヘッドホンを接続できないですか?
以下の手順に従って、Relayに2台のBluetoothヘッドホンまたはイヤホンを接続してください。
はじめる前に
-
Relayを最新のファームウェアに更新してください。
Relayファームウェアの更新 → -
ファームウェア更新後にRelayを工場出荷時設定にリセットしてください。 これにより、以前のBluetoothペアリング情報がクリアされ、再度やり直せます。
Relayの工場出荷時リセット方法 → - 両方のヘッドホンがスマートフォンや他のBluetooth機器から切断されていることを確認してください。
- ペアリング中はRelayと両方のヘッドホンを近くに置いてください。
重要: 自動再接続を防ぐ
Bluetoothヘッドホンやイヤホンは、以前ペアリングしたスマートフォン、タブレット、コンピューター、テレビ、またはその他のBluetooth機器に自動的に再接続することがよくあります。
どちらかのペアをRelayとペアリングする前に、ヘッドホンが他のBluetooth機器に接続されていないことを必ず確認してください。
近くのスマートフォン、タブレット、コンピューター、テレビ、その他以前にペアリングした機器のBluetoothを一時的にオフにしてください。
ヘッドホンのペアリング順序
1 ヘッドホン1を接続する
最初のヘッドホンをペアリングし、完全に接続されるまで待ちます。
2 ヘッドホン1を接続したままにする
最初のペアをオフにしたり切断したりしないでください。
3 ヘッドホン2を追加する
最初のペアが接続されたままの状態で、2台目のヘッドホンをペアリングします。
1
ヘッドホン1をペアリングモードにする
ヘッドホンの電源を入れるだけでは不十分な場合があります。 新しいBluetooth機器に接続できる準備ができている必要があります。
2
Relayをペアリングモードにする
Relayもヘッドホン1を積極的に探している状態である必要があります。
Relayで
多機能ボタン(MFB)を約2秒間押し続けます。
ヘッドホン1をRelayの近くに置き、接続されるまで待ちます。
ヘッドホン1の電源を入れたまま接続を維持し、ヘッドホン2を追加してください。
3
ヘッドホン2をペアリングモードにする
ヘッドホン1が接続されたままの状態で、2台目のペアを準備します。
ペアリング前にヘッドホン2を確認する
ヘッドホン2が 以前にペアリングしたスマートフォン、タブレット、コンピューター、テレビ、またはその他のBluetooth機器に再接続していないことを確認してください。
もし他の機器に再接続してしまう場合は、その機器のBluetoothを一時的にオフにしてください。
4
Relayを再度ペアリングモードにする
ヘッドホン1は接続されたままにし、Relayがヘッドホン2を探している状態にします。
Relayで
再度、多機能ボタン(MFB)を約2秒間押し続けます。
ヘッドホン2をRelayの近くに置き、2台目の接続を待ちます。
音声を再生し、両方のペアが音を聞けることを確認してください。
デュアルリンクの問題がありますか?
ご自身の状況に合ったセクションだけを開いてください。
2台目のヘッドホンが接続できない
- ヘッドホン1は接続したままにしてください。 2台目をペアリングする間、ヘッドホン1の電源を切らないでください。
- ヘッドホン2を以前ペアリングした機器から切断してください。 近くのスマートフォン、タブレット、コンピューター、テレビ、その他通常使用する機器のBluetoothを一時的にオフにしてください。
- ヘッドホン2を再度ペアリングモードにしてください。
- Relayを再度ペアリングモードにしてください。 MFBを約2秒間押し続けます。
- ヘッドホン2をRelayの近くに置き、接続されるまで待ちます。
2台目のヘッドホンは接続されているが音が出ない
以下の手順を順に実行してください。
- ヘッドホン2が他のBluetooth機器に接続されていないことを確認してください。
- 完全ワイヤレスイヤホンを使用している場合は、両方のイヤホンを充電ケースに戻してください。
- 充電ケースを閉じて数秒待ちます。
- Relayの電源をオフにします。
- 約5秒待ちます。
- Relayの電源を再度オンにします。
- イヤホンを充電ケースから取り出すか、両方のヘッドホンの電源を再度オンにします。
- 両方のペアがRelayに再接続されるまで待ちます。
- Relayの接続インジケーターが青色点灯であることを確認します。
- 音声を再生し、両方のペアを再度テストしてください。
2組の完全ワイヤレスイヤホンを使用していますか?
完全ワイヤレスイヤホンは以前ペアリングした機器に自動的に再接続することがあり、デュアルリンクモードではより多くのBluetooth帯域幅を必要とする場合があります。
最も安定した結果を得るには、2台のオーバーイヤーBluetoothヘッドホンまたは同様のイヤホンモデルの方がより信頼性が高い場合があります。
音声が不安定な場合は、それぞれのペアをRelayと1台ずつテストし、各ペアが単独で正しく動作するか確認してください。
まだうまくいかない?Relayをリセットして再ペアリング
デュアルリンクがまだ正しく動作しない場合は、Relayのペアリング履歴をクリアし、両方のBluetooth接続を再構築してください。
- 上記のガイドを使ってRelayを工場出荷時設定にリセットします。
- 近くのスマートフォン、タブレット、コンピューター、テレビ、その他以前にペアリングした機器のBluetoothをオフにします。
- ヘッドホン1をペアリングモードにします。
- RelayのMFBを約2秒間押し続けてペアリングモードに入ります。
- ヘッドホン1が接続されるまで待ちます。
- ヘッドホン1を接続したままにします。
- ヘッドホン2をペアリングモードにします。
- RelayのMFBを約2秒間押し続けて再度ペアリングモードに入ります。
- ヘッドホン2が接続されるまで待ちます。
- 音声を再生し、両方のペアをテストします。
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