Si votre haut-parleur Harmony 2 se fige, ne s’éteint pas ou émet un bourdonnement, ronflement ou bip continu, essayez de forcer l’arrêt du haut-parleur concerné.
S’applique uniquement aux lots 25L1 et ultérieurs. Ces haut-parleurs disposent d’une fonction de réinitialisation permettant de sortir d’un état figé ou non réactif. Vérifiez le numéro de lot de votre haut-parleur avant de suivre les étapes ci-dessous. Si votre lot est antérieur à 25L1 ou si vous avez un doute, veuillez contacter l’assistance Avantree.
Étape 1 — Repérer le petit orifice
Ouvrez le cache du port de charge. Repérez le petit orifice situé juste au-dessus du port de charge USB-C.
Étape 2 — Forcer l’arrêt du haut-parleur
Insérez délicatement une fine tige dans le petit orifice et appuyez sur le bouton situé à l’intérieur pour éteindre le haut-parleur. N’exercez pas une force excessive.
Étape 3 — Rallumer et tester
Rallumez le haut-parleur et diffusez du contenu audio. Vérifiez que le bruit s’est arrêté et que les boutons répondent normalement.
Le problème persiste ?
Si le haut-parleur ne répond toujours pas, si le bruit continue ou si le problème réapparaît, contactez l’assistance Avantree. Indiquez-nous quel haut-parleur est concerné, son numéro de lot (si disponible) et ce qui s’est passé après l’arrêt forcé. Une courte vidéo du problème nous aiderait également.
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