Harmony 2 - Résoudre le problème de connexion des haut-parleurs – Avantree Support - French

Avant de commencer : Si un ou plusieurs haut-parleurs ne se connectent pas, se déconnectent de manière inattendue ou cessent de fonctionner ensemble, la cause peut être un mode de haut-parleur incorrect ou une connexion sans fil instable.

Important : Les haut-parleurs doivent être en mode diffusion pour se connecter à l’émetteur Harmony 2.

Étape 1 – Vérifier la distance des haut-parleurs et les interférences sans fil

Éloignez l’émetteur d’au moins 3 pieds (1 mètre) des routeurs Wi-Fi, boîtiers TV et autres appareils sans fil.
Tenez l’émetteur éloigné des objets métalliques, des meubles et autres obstacles.
Rapprochez les haut-parleurs concernés, puis testez à nouveau la lecture.

Fonctionne lorsqu’il est plus proche ? La distance ou des interférences sans fil peuvent affecter la connexion.

Étape 2 – Redémarrer et vérifier le mode du haut-parleur

Blanc clignotant – Mode diffusion ; prêt à se connecter.

Blanc fixe – Connecté à l’émetteur.

Rouge et bleu clignotants – Mode Bluetooth. Appuyez deux fois sur M pour passer en mode diffusion.

Éteignez l’émetteur et les haut-parleurs concernés.
Attendez 10 secondes, puis rallumez-les. Vérifiez que le voyant de chaque haut-parleur clignote en blanc.
Si le voyant d’un haut-parleur ne clignote pas en blanc, appuyez deux fois sur son bouton M pour passer en mode diffusion. Écoutez le message « Mode diffusion. »

Déjà connecté ? Lisez un fichier audio et vérifiez si les haut-parleurs fonctionnent ensemble.

Étape 3 – Reconnecter les haut-parleurs concernés

Placez les haut-parleurs concernés à moins de 3 pieds (1 mètre) de l’émetteur.
Sur l’émetteur, maintenez ADD DEVICES enfoncé pendant 2 secondes, jusqu’à ce que son voyant clignote en blanc.
Assurez-vous que le haut-parleur concerné est en mode diffusion et que son voyant clignote en blanc.
Attendez que le voyant du haut-parleur devienne blanc fixe.

Blanc fixe ? Le haut-parleur est connecté. Testez la lecture.

Vous avez plusieurs haut-parleurs ? Laissez les haut-parleurs fonctionnels connectés. Reconnectez uniquement les haut-parleurs qui rencontrent des problèmes.

Étape 4 – Toujours pas de connexion ? Réinitialiser le haut-parleur concerné

Si le haut-parleur ne se connecte toujours pas, il peut être nécessaire d’effacer les informations d’appairage enregistrées. Suivez le Guide de réinitialisation d’usine du Harmony 2, puis répétez l’étape 3 pour le reconnecter.

Remarque : Réinitialisez uniquement le haut-parleur concerné. La réinitialisation efface ses informations d’appairage enregistrées.

Le problème persiste ?

Si les haut-parleurs ne se connectent toujours pas ou ne fonctionnent pas ensemble, contactez l’assistance Avantree. Indiquez-nous si un seul haut-parleur ou tous les haut-parleurs sont concernés, ce que fait le voyant du haut-parleur et si le haut-parleur se connecte avant de se déconnecter ultérieurement.

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