Harmony 2 - Résoudre l’absence de son – Avantree Support - French

Avant de commencer : L’absence de son peut signifier que l’enceinte n’est pas connectée à l’émetteur, que l’émetteur ne reçoit pas de signal audio ou que le volume est trop faible.

Étape 1 – Vérifier la connexion de l’enceinte

Blanc fixe – L’enceinte est connectée.

Blanc clignotant – Appairage en mode Broadcasting.

Allumez l’émetteur et les enceintes.
Gardez les enceintes à proximité de l’émetteur pendant leur connexion.
Si une enceinte continue de clignoter en blanc, éteignez-la, puis rallumez-la. Gardez-la à proximité de l’émetteur et attendez quelques secondes qu’elle se reconnecte. Le voyant LED de l’enceinte devrait devenir blanc fixe.

Étape 2 – Vérifier le signal audio et l’entrée de l’émetteur

Lisez un contenu audio et vérifiez le voyant de l’entrée OPT/AUX de l’émetteur.

Blanc fixe – Entrée audio détectée. Passez à l’étape 3 →

Blanc clignotant – Aucun signal audio valide. Vérifiez les paramètres de l’entrée sélectionnée ci-dessous.

Choisissez l’entrée correspondant à votre source audio. Placez le commutateur latéral en fonction du type de source audio connectée à l’émetteur.

Optique

Réglez la sortie audio du téléviseur sur Sortie audio optique / numérique.
Réglez le format audio numérique sur PCM / Stéréo.

AUX

Réglez la sortie audio du téléviseur sur Casque / Sortie audio.
Augmentez le volume du téléviseur.

Bluetooth

Maintenez le bouton Phone / Pair enfoncé pendant environ 4 secondes. Le voyant clignote en rouge et en bleu lorsque le mode d’appairage est prêt.
Ouvrez les paramètres Bluetooth de votre téléphone, sélectionnez Avantree Base Flex, puis lisez un contenu audio.

Trouver les paramètres PCM de votre téléviseur →

Pourquoi le PCM ? Pour les connexions optiques, l’émetteur a besoin d’un signal stéréo compatible. Réglez le format audio du téléviseur sur PCM / Stéréo. Les formats Dolby, DTS, Bitstream, Auto ou Pass Through peuvent entraîner une absence de son.

Étape 3 – Vérifier le volume et redémarrer

Augmentez le volume de la source audio, de l’émetteur et de l’enceinte.
Vérifiez que la source audio n’est pas en mode muet. Essayez une autre chaîne, une autre vidéo ou une autre application.
Pour les connexions optiques ou AUX, vérifiez que le câble audio est correctement branché aux deux extrémités.
Si le son est toujours absent, essayez un nouveau câble du même type.
Éteignez l’émetteur et l’enceinte, puis rallumez-les et effectuez un nouveau test.

Toujours pas de son ?

Indiquez-nous si vous utilisez une connexion optique, AUX ou le Bluetooth de votre téléphone, et décrivez l’état des voyants de l’émetteur et de l’enceinte.

Contacter l’assistance Avantree →