La falta de sonido de tu SoundJet R1 puede deberse a
que los auriculares no estén conectados,
una conexión de audio de 3,5 mm suelta
o un volumen bajo en la fuente de audio o los auriculares.
Sigue los 3 pasos siguientes
para restablecer el sonido.
1
Comprueba la conexión de los auriculares
Enciende el SoundJet R1 y tus auriculares Bluetooth. Comprueba el indicador de estado de Bluetooth del SoundJet R1.
Azul fijo
Los auriculares están conectados. Continúa con el paso 2.
Rojo y azul intermitentes
El SoundJet R1 está en modo de emparejamiento. Tus auriculares deben conectarse.
¿Parpadean en rojo y azul? Vuelve a conectar tus auriculares
- Desactiva el Bluetooth de los teléfonos, tabletas, ordenadores o televisores cercanos que se hayan conectado anteriormente a tus auriculares.
- Pon tus auriculares en modo de emparejamiento Bluetooth. Es posible que simplemente encenderlos no sea suficiente.
- Mantén pulsado el botón multifunción (MFB) durante 2 segundos hasta que el indicador parpadee en rojo y azul alternativamente.
- Mantén el SoundJet R1 y los auriculares cerca el uno del otro.
- Espera a que el indicador se vuelva azul fijo.
Resultado esperado:
El indicador de Bluetooth se vuelve
azul fijo, lo que confirma la conexión.
Guía detallada de conexión de los auriculares →
2
Comprueba la conexión de audio de 3,5 mm
- Asegúrate de que el SoundJet R1 esté completamente insertado en la salida de auriculares / audio de la pantalla del avión, el ordenador, la máquina del gimnasio u otra fuente de audio.
- Desconecta el SoundJet R1 y vuelve a conectarlo firmemente.
- Comienza a reproducir una película, música u otro audio.
- Confirma que la fuente no esté silenciada.
Estoy usando SoundJet R1 en un avión
- Comprueba si el asiento del avión tiene una toma de audio de una o dos clavijas.
- Si tiene una toma de dos clavijas, utiliza el adaptador de avión adecuado.
- Asegúrate de que el adaptador y el SoundJet R1 estén conectados firmemente.
- Inicia una película y sube el volumen de la pantalla del avión.
Consejo:
Si es posible, prueba la toma de audio del asiento
con auriculares con cable para confirmar
que produce sonido.
Estoy usando SoundJet R1 con un ordenador o televisor
- Conecta el SoundJet R1 a una salida de auriculares de 3,5 mm que funcione.
- Abre los ajustes de audio del ordenador o televisor.
- Selecciona la salida de auriculares o de audio analógica, si es necesario.
- Reproduce audio y sube el volumen de la fuente.
Importante:
El SoundJet R1 recibe audio a través
de una salida de 3,5 mm. No recibirá
audio de una entrada exclusiva para micrófono.
3
Comprueba el volumen y prueba el sonido
- Sube el volumen de la pantalla del avión, el ordenador u otra fuente de audio.
- Usa el botón Volumen + del SoundJet R1 para aumentar su nivel de salida.
- Sube el volumen de tus auriculares o audífonos Bluetooth.
- Vuelve a reproducir el audio y comprueba si se oye.
Resultado esperado:
El indicador de Bluetooth del SoundJet R1
está azul fijo y el audio se reproduce
a través de tus auriculares.
Solo se oye un auricular o un lado
- Desconecta y vuelve a conectar firmemente el SoundJet R1 a la fuente de audio.
- Si utilizas un adaptador de avión de dos clavijas, asegúrate de que ambas clavijas estén bien conectadas.
- Desactiva el Bluetooth de tu teléfono para evitar que los audífonos vuelvan a conectarse a él.
- Coloca ambos audífonos en su estuche de carga, cierra la tapa brevemente y vuelve a conectarlos.
- Si es necesario, restablece y vuelve a emparejar los audífonos.
¿Estás usando dos pares de auriculares?
Si un par funciona pero el segundo par no emite sonido, el problema puede estar en la segunda conexión Bluetooth.
- Confirma que el primer par esté conectado.
- Pon el segundo par en modo de emparejamiento.
- Sigue las instrucciones de conexión de enlace dual del SoundJet R1.
- Comprueba el volumen de ambos auriculares.
¿Sigues sin oír nada? Restablece el SoundJet R1
Si la conexión y la fuente de audio son correctas pero sigues sin oír nada, intenta restablecer los valores de fábrica.
- Enciende el SoundJet R1.
- Mantén pulsados Volumen + y Volumen − a la vez durante 10 segundos.
- El SoundJet R1 borrará su historial de emparejamiento y entrará en modo de emparejamiento.
- Pon tus auriculares en modo de emparejamiento.
- Vuelve a conectarlos y prueba el audio de nuevo.
Nota:
Al restablecer el SoundJet R1 se borran sus conexiones
Bluetooth guardadas. Tendrás que
volver a emparejar tus auriculares.
Ver las guías de asistencia del SoundJet R1 →
¿Sigues necesitando ayuda?
Indícanos el modelo de tus auriculares o audífonos, si el indicador de Bluetooth del SoundJet R1 está azul fijo o parpadea en rojo y azul, y qué fuente de audio estás utilizando.
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