¿SoundJet R1 no carga, no se enciende o muestra luces indicadoras inusuales? Comprueba la luz de carga que aparece abajo y selecciona tu problema para consultar los pasos de solución.
Tiempo de carga: aproximadamente 2–3 horas. La luz roja se apaga cuando se completa la carga.
No carga o no se enciende
- Conecta SoundJet R1 a un cargador de pared USB de 5 V (0,5–2 A).
- Prueba con otro cable de carga USB-C.
- Prueba con otro cargador de pared y otra toma de corriente.
- Déjalo cargando durante aproximadamente 2–3 horas. Una luz roja fija indica que está cargando.
- Desconecta el cable de carga y, a continuación, mantén pulsado el botón multifunción (MFB) durante aproximadamente 2 segundos para encenderlo.
Si el dispositivo no responde después de probar con otro cable y cargador que funcionen, es posible que necesite una revisión o un reemplazo. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Avantree para obtener ayuda.
La luz roja de carga permanece encendida
- Una luz roja fija es normal mientras se carga.
- Espera aproximadamente 2–3 horas para que se cargue por completo.
- Desconecta el cargador y comprueba si SoundJet R1 se enciende con normalidad.
La luz roja debería apagarse cuando se complete la carga. Si permanece roja pero el dispositivo funciona con normalidad, esto por sí solo no confirma un fallo de la batería.
Rojo / morado parpadeante o congelado
- Desconecta SoundJet R1 de la alimentación USB.
- Mantén pulsado el botón multifunción (MFB) durante aproximadamente 5 segundos para intentar apagarlo.
- Conéctalo a un cargador de pared USB que funcione, deja que se cargue y, a continuación, intenta encenderlo de nuevo.
Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Avantree . Incluye una foto o un vídeo de las luces indicadoras. Si tu ordenador identifica SoundJet R1 como un producto diferente, menciona el nombre del dispositivo que aparece.
Importante: No instales firmware destinado a otro modelo de Avantree.
¿Todavía necesitas ayuda?
Si SoundJet R1 sigue sin cargar o encenderse después de probar con otro cable USB-C y otro cargador de pared, es posible que necesite una revisión o un reemplazo.
Incluye el número de lote de tu SoundJet R1, el comportamiento de la luz de carga y los pasos de solución que hayas probado.
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