Usar un dispositivo Avantree con Microsoft Teams – Avantree Support - Spanish

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Cómo usar tu dispositivo Avantree con Microsoft Teams

Sigue estos pasos para configurar tus auriculares o headset Avantree para las reuniones de Microsoft Teams.

Paso 1: conecta tus auriculares Avantree

Elige cómo conectar tus auriculares a tu computadora.

Opción A: usar el dongle USB incluido

Conecta el dongle USB incluido a tu computadora.
Enciende tus auriculares Avantree.
Espera a que los auriculares se conecten si ya están emparejados con el dongle.

Conectado: En los dongles Avantree compatibles, el LED se ilumina en AZUL FIJO. Los indicadores pueden variar según el modelo.

Opción B: usar el Bluetooth integrado de tu computadora

Pon tus auriculares Avantree en modo de emparejamiento Bluetooth.
Abre la configuración de Bluetooth de tu computadora.
Selecciona tus auriculares Avantree y conéctalos.
Asegúrate de que los auriculares aparezcan como conectados.

Ejemplo: configuración de Bluetooth de Windows

Windows Bluetooth settings showing Avantree headphones connected

Importante: En algunas versiones de Windows, los headsets compatibles aparecen conectados tanto para Voz como para Música. Si la voz no está disponible, intenta eliminar la conexión Bluetooth y volver a emparejar el dispositivo.

Paso 2: comprueba la configuración de sonido de tu computadora

Asegúrate de que tu computadora esté usando el altavoz y el micrófono correctos.

Para Windows:

Abre Configuración → Sistema → Sonido.
En Salida, selecciona tus auriculares Avantree o el dongle USB.
En Entrada, selecciona el micrófono de tu headset Avantree, si es compatible.

Ejemplo: configuración de sonido de Windows

Windows Sound settings showing Avantree audio output and input

¿Usas una Mac? Abre Configuración del Sistema → Sonido. Selecciona tu dispositivo Avantree en Salida y, si es compatible, en Entrada.

Nota: Algunos dispositivos Avantree solo permiten escuchar. Si tu dispositivo no admite entrada de micrófono, selecciona el micrófono integrado de tu computadora.

Paso 3: configura el audio en Microsoft Teams

Abre Microsoft Teams en tu computadora.
Haz clic en los tres puntos (…) cerca de tu foto de perfil.
Selecciona Configuración → Dispositivos.
En Altavoz, selecciona tus auriculares Avantree o el dongle USB.
En Micrófono, selecciona el micrófono de tu headset Avantree, si es compatible. De lo contrario, selecciona el micrófono de tu computadora.

Ejemplo: configuración de Microsoft Teams

Abre Configuración

Selecciona Dispositivos de audio

Microsoft Teams Devices settings showing speaker and microphone selections

¿Estás conectado, pero no puedes escuchar nada en Teams?

Asegúrate de que tus auriculares Avantree estén encendidos y conectados.
Sube el volumen de tus auriculares y de tu computadora.
En Teams → Configuración → Dispositivos → Altavoz, selecciona tu dispositivo Avantree.
Vuelve a probar el sonido.

¿Aún necesitas ayuda?

Contacta al servicio de soporte de Avantree e incluye el modelo de tu producto, si usas un dongle USB o el Bluetooth integrado, y si el problema afecta al altavoz, al micrófono o a ambos.

Contactar al servicio de soporte de Avantree