Hören Sie den Ton nur aus einem AirPod? Fällt der Ton aus, ist er verzerrt oder fehlt er? Eine lockere AUX-Verbindung oder eine unterbrochene Bluetooth-Verbindung kann die Ursache sein. Probieren Sie diese Lösungen der Reihe nach aus.
AUX-Verbindung überprüfen
- Trennen Sie Relay von der Audiobuchse.
- Stecken Sie es erneut fest und vollständig ein.
- Spielen Sie Audio ab und überprüfen Sie beide Seiten.
Einzelne 3,5-mm-Buchse
Stecken Sie Relay direkt in die Kopfhörerbuchse, bis es vollständig eingesteckt ist.
Zweipolige Flugzeugbuchse
Vergewissern Sie sich, dass Relay vollständig in den Adapter eingesteckt ist und beide Adapterstecker vollständig eingesteckt sind.
Lassen Sie ihn nicht teilweise eingesteckt. Probieren Sie eine andere kompatible Audiobuchse oder Quelle aus. Möglicherweise besteht kein ordnungsgemäßer Kontakt mit der Buchse oder dem Adapter.
Bluetooth-Verbindung aktualisieren
- Schalten Sie Bluetooth auf Geräten in der Nähe aus, die zuvor mit Ihren Kopfhörern gekoppelt wurden, z. B. auf Smartphones, Tablets oder Computern.
- Für AirPods / AirPods Pro: Legen Sie beide Ohrhörer in das Ladecase und schließen Sie den Deckel für einige Sekunden.
- Nehmen Sie beide Ohrhörer heraus und lassen Sie sie erneut eine Verbindung mit Relay herstellen.
- Spielen Sie Audio ab und testen Sie es erneut.
Schalten Sie AirPods Max, Sony-, Bose-, JBL-, Sennheiser- und andere Bluetooth-Kopfhörer aus und wieder ein und verbinden Sie sie anschließend erneut mit Relay.
Wenn sie nicht automatisch erneut verbunden werden, versetzen Sie Ihre Kopfhörer in den Kopplungsmodus und koppeln Sie sie erneut mit Relay.
ANLEITUNG ZUM KOPPELN VON BLUETOOTH-KOPFHÖRERN →Wenn Relay weiterhin keine Verbindung herstellt, befolgen Sie die spezielle Anleitung zur Fehlerbehebung.
Relay – Kopfhörer stellen keine Verbindung her →Andere Audioquelle testen
Wenn der Ton weiterhin fehlt, verzerrt ist oder aussetzt, testen Sie Relay mit einer anderen 3,5-mm-Audioquelle, z. B. einem Laptop oder Tablet.
Funktioniert mit einer anderen Quelle
Möglicherweise verursacht die ursprüngliche Audiobuchse oder der Adapter das Problem. Probieren Sie einen anderen verfügbaren Ausgang aus.
Dasselbe Problem bei beiden Quellen
Testen Sie, falls verfügbar, ein anderes Bluetooth-Headset mit Relay, um die Ursache einzugrenzen.
Verringern Sie die Lautstärke der Audioquelle geringfügig und testen Sie es erneut. Wenn die statischen Geräusche bei verschiedenen Audiobuchsen weiterhin auftreten, ist möglicherweise nicht die Buchse allein die Ursache.
Funktioniert es immer noch nicht? Zurücksetzen und erneut verbinden
Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie Relay und Ihre Kopfhörer zurück und koppeln Sie sie anschließend erneut. Befolgen Sie die Anweisungen zum Zurücksetzen für Ihr genaues Kopfhörermodell.
RELAY ZURÜCKSETZEN → AIRPODS / AIRPODS PRO ZURÜCKSETZEN →Andere Kopfhörer: Befolgen Sie die modellspezifischen Anweisungen des Herstellers zum Zurücksetzen.
Kein Ton auf beiden Seiten?
Wenn Relay verbunden ist, aber auf keiner Seite Audio wiedergegeben wird, verwenden Sie die vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung bei fehlendem Ton.
RELAY – KEINEN TON BEHEBEN →Benötigen Sie weiterhin Hilfe?
Teilen Sie uns die Marke und das Modell Ihrer Kopfhörer, die Audioquelle und mit, ob das Problem einseitiger Ton, Stille, statische Geräusche oder Verzerrungen sind.
Geben Sie bitte auch an, ob das Problem bei einer anderen Audioquelle oder einem anderen Kopfhörerpaar auftritt.
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