SoundJet R2から音が出ない場合は、
Bluetoothヘッドホンが接続されていない、
AUXまたはUSBオーディオ接続が正しくない、
または音源やヘッドホンの音量が小さいことが原因の可能性があります。
以下の3つの手順を順番に実行してください。
1
Bluetoothヘッドホンの接続を確認する
SoundJet R2とBluetoothヘッドホンの電源を入れます。 接続されているか確認してください。
接続済み
ヘッドホンが接続されている場合は、 手順2に進んでください。
赤と青が点滅
SoundJet R2はペアリングモードになっています。 続行するにはヘッドホンをペアリングしてください。
重要：
赤と青のLEDの点滅はペアリングモードを示します。
SoundJet R2がヘッドホンに音声を送信するには、
先に接続を確立する必要があります。
ヘッドホンが接続されませんか？もう一度ペアリングしてください
- ヘッドホンが再接続する可能性のある近くのスマートフォン、 タブレット、またはパソコンでBluetoothをオフにします。
- ヘッドホンを Bluetoothペアリングモードにします。
- 多機能コントロールを使用して、 SoundJet R2をペアリングモードにします。
- 両方のデバイスを近くに置きます。
- 接続が完了するまで待ち、 その後音声をテストします。
ヒント：
ヘッドホンの電源を入れるだけでは、
ペアリングモードにならない場合があります。
お使いのヘッドホンモデルのペアリング手順に従ってください。
Apple AirPodsまたはAirPods Proを使用しています
- トラブルシューティング中は、 SoundJet R2に接続されている別のヘッドホンを切断します。
- 近くにあるiPhoneまたはiPadで 設定 → Bluetoothを開き、 一時的にBluetoothをオフにします。
- 近くにあるMacで システム設定 → Bluetoothを開き、 一時的にBluetoothをオフにします。
- AirPodsをペアリングモードにします。
- SoundJet R2をペアリングモードにし、 両方のデバイスを近くに置きます。
- 接続が完了するまで待ちます。
重要：
AirPodsはSoundJet R2ではなく、
Appleデバイスに自動的に再接続する場合があります。
トラブルシューティング中は、
デバイスの「設定」からBluetoothをオフにしてください。
SoundJet R2とAirPodsの接続問題を解決する →
2
音源の接続を確認する
SoundJet R2は 3.5 mm AUXオーディオと 対応するUSBオーディオ入力をサポートしています。 接続方法に応じた手順を選択してください。
飛行機内でSoundJet R2を使用しています
- 飛行機の座席にある ヘッドホン音声出力を探します。
- 座席に標準の 3.5 mmヘッドホンジャックがある場合は、 SoundJet R2を直接接続します。
- 座席に対応する 2ピン式ヘッドホンソケットがある場合は、 適切な飛行機用アダプターを使用します。
- 接続が確実であることを確認します。
- 機内エンターテインメント画面で映画または音楽を再生します。
- 画面の音量を上げます。
ヒント：
2ピン式の飛行機用アダプターは、
対応する2ピン式オーディオソケットでのみ必要です。
テレビまたは3.5 mm AUXオーディオ音源を使用しています
- テレビまたは音源の ヘッドホン／オーディオ出力ポートを探します。
- SoundJet R2を 3.5 mmオーディオ出力に接続します。
- ケーブルまたはコネクターが 奥までしっかり差し込まれていることを確認します。
- 必要に応じて、テレビのサウンド設定で ヘッドホン出力を選択します。
- 音声を再生し、音源の出力音量を上げます。
重要：
SoundJet R2は
オーディオ出力に接続してください。
AUX入力やマイクポートには接続しないでください。
WindowsパソコンでSoundJet R2を使用しています
- 適切なUSBケーブルを使用して、 SoundJet R2を対応するパソコンのUSBポートに接続します。
- 設定 → システム → サウンドを開きます。
- 出力で Avantree SoundJet R2を選択します。
- 出力がミュートになっていないことを確認します。
- 音量を上げて音声を再生します。
通話の場合：
Teams、Zoom、またはその他の会議アプリを使用する場合は、
アプリのオーディオ設定でも
Avantree SoundJet R2を選択してください。
SoundJet R2パソコン設定ガイド →
パソコンがSoundJet R2を検出しません
- SoundJet R2をUSBポートから取り外します。
- 対応する USBデータ／オーディオケーブルを使用して再接続します。
- 別のパソコンのUSBポートを試します。
- パソコンのサウンド設定を開き、 Avantree SoundJet R2を探します。
- 表示された場合は、 デフォルトのオーディオ出力として選択します。
重要：
充電専用のUSBケーブルや
対応していないUSBオーディオ音源では、
オーディオ接続を確立できない場合があります。
正常な状態：
音源がSoundJet R2に接続され、
音声が再生されています。
3
音量を確認して音声をテストする
- 音源で 音声が再生され、ミュートになっていないことを確認します。
- 飛行機の画面、テレビ、パソコン、またはその他の音源の音量を上げます。
- Bluetoothヘッドホンまたはイヤホンの 再生音量を上げます。
- ヘッドホンに個別の音量コントロールがある場合は、 それらも確認します。
- 聞き慣れた動画または音楽を再生して、 音声をテストします。
正常な状態：
ヘッドホンが接続され、
正しいAUXまたはUSBオーディオ入力が使用され、
ヘッドホンから音声が再生されます。
ヘッドホンがまだ接続されませんか？SoundJet R2をリセットする
SoundJet R2がヘッドホンに再接続されない場合は、 Bluetoothのペアリング履歴を消去してください。
- SoundJet R2の電源を入れます。
- すばやく多機能ボタン（MFB）を 2回クリックします。
- 赤と青のLEDが約 3秒間同時に点灯し、 ピンク色に見えます。
- その後、SoundJet R2はペアリングモードになり、 LEDが赤と青で交互に点滅します。
- ヘッドホンをペアリングモードにして、 再接続します。
ピンク — 約3秒間
リセット完了の確認です。 赤と青のLEDが同時に点灯します。
注：
SoundJet R2をリセットすると、
保存されているBluetoothペアリング履歴が消去されます。
ヘッドホンをもう一度ペアリングする必要があります。
SoundJet R2工場出荷時リセットガイド →
一方のヘッドホンでは音が出るが、もう一方では出ない
- 現在動作しているヘッドホンを切断します。
- もう一方のヘッドホンを Bluetoothペアリングモードにします。
- SoundJet R2に再接続します。
- 別の近くのデバイスに接続されていないことを確認します。
- 音量を上げて音声をテストします。
ヒント：
一度に1組ずつテストすると、
問題がヘッドホンにあるのかSoundJet R2にあるのかを判断しやすくなります。
音声にひび割れ、ポップノイズ、または音切れがある
音声は再生されるものの、 ひび割れやポップノイズが含まれる場合、 完全に音が出ない問題とは異なる可能性があります。
- 別の音源でテストします。
- ヘッドホンをSoundJet R2の近くに置きます。
- オーディオコネクターがしっかり差し込まれていることを確認します。
- 問題が解消しない場合は、 公式ファームウェア更新手順を確認してください。
まだ解決しませんか？
Bluetoothヘッドホンのモデル、 3.5 mm AUXまたはUSBのどちらを使用しているか、 音源、および接続しようとしたときに SoundJet R2のLEDがどのような状態になるかをお知らせください。
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