Voyager – 音が出ない場合の対処方法
ヘッドホンまたは補聴器から音が出るようにするには、次の3つの手順を行ってください。
1
聴取モードを確認する
Voyagerが、使用する聴取デバイスに適したモードに設定されていることを確認します。
- Bluetoothヘッドホン： VoyagerのスイッチをONにスライドします。
- Auracast補聴器またはヘッドホン： スイッチをAuracast記号までスライドします。
BluetoothとAuracastは異なる接続モードです。
聴取デバイスが対応している方を選択してください。
2
聴取デバイスの接続を確認する
お使いのデバイスに該当する項目を開いてください。
Bluetoothヘッドホンを使用している
- ヘッドホンが再接続する可能性のある近くのスマートフォンまたはタブレットで、Bluetoothをオフにします。
- ヘッドホンをペアリングモードにします。
- VoyagerをON（Bluetoothモード）に設定します。
- Voyagerの画面にSearchingまたはReady to Pairと表示されていることを確認します。
- Voyagerが検索中でない場合は、中央のボタンを2秒間長押しします。
- ヘッドホンが接続されるまで待ちます。
期待される状態：
Voyagerに接続されたヘッドホンが表示され、そこから音声を再生できます。
Bluetoothのペアリング問題を解決する →
Auracast補聴器またはヘッドホンを使用している
- 補聴器またはヘッドホンがAuracastに対応していることを確認します。
- VoyagerのスイッチをAuracastモードにスライドします。
- 現在、聴取デバイスにストリーミングしている他の音声を停止します。
- 聴取デバイスをAuracast聴取モードにします。
- 補聴器の場合は、補聴器アプリまたはAndroid Auracastアシスタントを開きます。利用可能なブロードキャストを見つけ、Voyagerを選択します。
- ソースから音声の再生を開始します。
期待される状態：
聴取デバイスがVoyagerのAuracastブロードキャストに接続します。
Auracast接続ガイド →
3
音声ソースと音量を確認する
- Voyagerが機内スクリーンまたはその他の3.5 mmヘッドホンジャックにしっかり差し込まれていることを確認します。
- 映画、動画、または音楽を再生します。
- 音声ソースの音量を上げます。
- Voyagerの+ボタンを押して音量を上げます。
- ヘッドホンの音量を上げるか、アプリで補聴器のストリーミング音量を調整します。
期待される状態：
接続した聴取デバイスから音声が再生されます。
まだ音が出ない場合は、次の対処方法を試してください
- Voyagerと聴取デバイスを再起動します。
- 正しいBluetoothモードまたはAuracastモードが選択されていることを確認します。
- ヘッドホンを再接続するか、VoyagerのAuracastブロードキャストに再接続します。
- 可能であれば、別の3.5 mm音声ソースでVoyagerをテストします。
補聴器を使用していて音が非常に小さい場合は、補聴器のストリーミング音量または聴取プログラムを確認してください。
Voyagerのその他のトラブルシューティングを見る →
まだサポートが必要ですか？
ヘッドホンまたは補聴器のモデル名、BluetoothとAuracastのどちらを使用しているか、そしてVoyagerの画面に表示されている内容をお知らせください。
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