L'assenza di audio dal tuo C81 può essere dovuta a cuffie non connesse, a un'impostazione errata dell'uscita audio USB oppure alla modalità audio o al volume sbagliati. Segui i 3 passaggi riportati di seguito per ripristinare l'audio.
Controlla la spia LED del C81
Osserva la spia sul tuo adattatore C81. Individua il motivo luminoso corrispondente a quello che vedi.
Blu e bianco lampeggianti — Non connesso
Le cuffie non sono connesse al C81.
- Disattiva il Bluetooth sui telefoni, tablet o computer nelle vicinanze a cui le cuffie erano precedentemente connesse.
-
Attiva la modalità di associazione sulle cuffie.
Come attivare la modalità di associazione sulle cuffie Bluetooth
- Se il C81 non lampeggia in blu e bianco, tieni premuto il suo pulsante multifunzione per circa 2 secondi per attivare la modalità di associazione.
- Tieni le cuffie vicino al C81 finché la spia non diventa blu fissa o blu lampeggiante.
Blu fisso o blu lampeggiante — Connesso
Le cuffie sono connesse al C81.
Cosa fare: Riproduci della musica o un video. Se ancora non senti l'audio, passa al Passaggio 2.
Bianco fisso — Modalità conversazione/chiamata
Il C81 sta utilizzando il microfono o la modalità audio per le chiamate.
Cosa fare: Premi due volte il pulsante multifunzione del C81 per cambiare modalità audio, quindi verifica l'audio.
Controlla l'uscita audio del dispositivo
Le cuffie potrebbero essere connesse, ma il dispositivo potrebbe inviare l'audio a un'altra destinazione.
Segui le istruzioni relative al dispositivo che stai utilizzando.
Utilizzo del C81 con PS5
- Vai a Impostazioni → Audio → Uscita audio.
- In Dispositivo di uscita, seleziona le cuffie o l'adattatore USB C81.
- Imposta Uscita nelle cuffie su Tutto l'audio.
- Avvia un gioco e verifica se riesci a sentire l'audio.
Importante: Se è impostato su Audio chat, potresti sentire le voci ma non l'audio del gioco. Seleziona invece Tutto l'audio.
Utilizzo del C81 con Windows
- Apri Impostazioni → Sistema → Audio.
- In Output, seleziona il dispositivo audio USB C81.
- Riproduci musica o un video per verificare l'audio.
Utilizzo del C81 con Mac
- Apri Impostazioni di Sistema → Suono.
- Seleziona Uscita.
- Scegli il dispositivo audio USB C81.
- Riproduci musica o un video per verificare l'audio.
Controlla il volume
Se il C81 è connesso e selezionato come uscita audio, controlla le impostazioni del volume.
- Aumenta il volume sulle tue cuffie o auricolari Bluetooth.
- Aumenta il volume sulla tua PS5, sul computer o su un altro dispositivo. Assicurati che l'audio non sia disattivato.
- Riproduci di nuovo un video o della musica per effettuare una verifica.
Ancora nessun audio? Prova questi controlli finali
- Ricollega il C81: Scollega il C81, quindi ricollegalo.
- Riavvia le cuffie: Spegnile, quindi riaccendile. Attendi che il C81 si riconnetta.
- Prova un'altra porta audio USB: Collega il C81 direttamente a un'altra porta audio USB compatibile del dispositivo. Non utilizzare un hub USB.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Indicaci la marca e il modello delle cuffie, quale dispositivo stai utilizzando (PS5, Windows, Mac o un altro dispositivo) e cosa sta facendo la spia LED del C81.
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