Di solito questo problema è causato da una modalità di ascolto errata, da apparecchi acustici o cuffie scollegati, dal volume basso oppure da un problema con la connessione audio.
Controlla la modalità di ascolto
Assicurati che Voyager sia impostato sulla modalità corretta per il tuo dispositivo di ascolto.
Cuffie Bluetooth
Fai scorrere l'interruttore di Voyager su ON (modalità Bluetooth).
Dispositivi Auracast
Fai scorrere l'interruttore di Voyager sul simbolo Auracast.
Premi due volte il pulsante centrale per alternare tra:
- Modalità apparecchi acustici – per apparecchi acustici Auracast.
- Modalità cuffie – per cuffie o ricevitori Auracast.
Conferma la modalità selezionata sullo schermo di Voyager.
Controlla le connessioni
Segui le istruzioni per il tuo dispositivo di ascolto.
Apparecchi acustici Auracast
- Assicurati che i tuoi apparecchi acustici non stiano riproducendo audio dal telefono. Interrompi la musica o le chiamate attive.
- Apri la app del tuo apparecchio acustico o l'Assistente Auracast supportato.
- Trova e unisciti alla trasmissione Auracast di Voyager.
Cuffie Bluetooth
- Disattiva il Bluetooth sui telefoni, tablet o computer vicini precedentemente connessi alle cuffie.
-
Imposta le cuffie in modalità di associazione.
Come impostare le cuffie Bluetooth in modalità di associazione
- Se Voyager non sta cercando, tieni premuto il pulsante centrale per 2 secondi per entrare in modalità di associazione.
- Tieni i dispositivi vicini finché non si connettono.
Cuffie o ricevitori Auracast
- Imposta le cuffie o il ricevitore Auracast in modalità di ricerca / connessione Auracast.
- Unisciti alla trasmissione di Voyager utilizzando i comandi del dispositivo di ascolto.
- Riproduci un contenuto audio per verificare la connessione.
Controlla la sorgente audio e il volume
- Assicurati che Voyager sia inserito completamente nel sistema di intrattenimento dell'aereo o in un'altra uscita cuffie da 3,5 mm.
- Riproduci un film, della musica o un altro contenuto audio.
- Aumenta il volume della sorgente audio e assicurati che non sia disattivato.
- Premi il pulsante + di Voyager per aumentare il volume.
-
Aumenta il volume di ascolto:
- Apparecchi acustici: regola il volume dello streaming nell'app del tuo apparecchio acustico.
- Cuffie: aumenta il volume delle cuffie.
Ancora nessun suono? Prova queste verifiche finali
-
Controlla il connettore audio:
mentre l'audio è in riproduzione, riposiziona delicatamente
il connettore di Voyager nel jack delle cuffie.
Se il suono ritorna o si interrompe a determinate angolazioni, potrebbe esserci un connettore allentato o danneggiato oppure un problema con il jack delle cuffie. Non forzare né piegare il connettore.
- Prova un'altra sorgente audio: collega Voyager a un altro dispositivo dotato di un'uscita cuffie da 3,5 mm funzionante.
- Riavvia: spegni Voyager e il dispositivo di ascolto, quindi riaccendili e riconnettili.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Comunicaci il modello del tuo apparecchio acustico o delle cuffie, quale modalità di ascolto stai utilizzando e se il suono cambia quando regoli l'angolazione del connettore audio di Voyager.
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