Prima di iniziare: se Voyager non si connette alle cuffie o agli auricolari, la causa potrebbe essere una modalità di associazione errata, una connessione a un altro dispositivo, interferenze Bluetooth o limitazioni di compatibilità.
Importante: Voyager invia l’audio in modalità wireless alle cuffie. Non viene visualizzato come dispositivo Bluetooth nelle impostazioni Bluetooth del televisore o del computer.
Passaggio 1 – Verificare come si connette Voyager
- Collega Voyager all’uscita cuffie/audio da 3,5 mm del computer, dello schermo dell’aereo o di un’altra sorgente audio.
- Assicurati che Voyager sia carico e acceso.
Utilizzi un MacBook? Collega Voyager al jack per cuffie da 3,5 mm del MacBook, non tramite le impostazioni Bluetooth del MacBook.
Passaggio 2 – Evitare le interferenze Bluetooth
- Disattiva il Bluetooth sui telefoni, tablet o computer vicini precedentemente associati alle cuffie.
- Tieni Voyager e le cuffie a una distanza massima di 3 piedi (1 metro).
- Assicurati che entrambi i dispositivi abbiano una carica sufficiente.
Passaggio 3 – Selezionare il tipo di connessione
Scegli l’opzione corrispondente alle tue cuffie o ai tuoi apparecchi acustici.
Opzione A – Cuffie Bluetooth
Per AirPods, Bose, Sony e altre cuffie Bluetooth standard.
- Sposta l’interruttore di Voyager su ON (modalità Bluetooth).
- Imposta le cuffie in modalità di associazione Bluetooth.
- Controlla lo schermo di Voyager per verificare che mostri Searching / Ready to Pair.
- Se Voyager non sta effettuando la ricerca, tieni premuto il pulsante centrale per 2 secondi.
- Attendi che Voyager si connetta alle cuffie.
Serve aiuto per accedere alla modalità di associazione?
Visualizza la guida all’associazione delle cuffie →Opzione B – Cuffie o apparecchi acustici Auracast
Per cuffie, auricolari e apparecchi acustici compatibili con Auracast. Verifica la compatibilità.
Apri il verificatore di compatibilità di Voyager →- Conferma che il tuo dispositivo di ascolto sia compatibile con Voyager utilizzando il verificatore qui sopra.
- Sposta l’interruttore di Voyager su ACTIVE (modalità Auracast).
- Interrompi eventuali chiamate o contenuti musicali attualmente trasmessi al dispositivo di ascolto.
Utilizzi cuffie o auricolari Auracast?
Visualizza la guida all’associazione delle cuffie Auracast →Utilizzi apparecchi acustici Auracast?
Visualizza la guida alla connessione degli apparecchi acustici Auracast →Non riesci ancora a connetterti? Continua con il passaggio 4 →
Passaggio 4 – Reimpostare Voyager e ripetere l’associazione
- Accendi Voyager.
- Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti + e − per 6 secondi, finché sullo schermo non viene visualizzato Searching.
- Riavvia le cuffie o gli auricolari.
- Torna al passaggio 3, scegli il tipo di connessione e segui nuovamente le istruzioni per l’associazione.
Servono le istruzioni per la reimpostazione?
Visualizza la guida al ripristino delle impostazioni di fabbrica di Voyager →Se ancora non riesci a connetterti, consulta le istruzioni del produttore delle cuffie per eliminare le connessioni Bluetooth salvate, quindi prova a effettuare nuovamente l’associazione.
Problemi persistenti?
Se Voyager continua a non connettersi, contatta il supporto Avantree. Indica marca e modello delle cuffie, degli auricolari o degli apparecchi acustici; specifica se stai utilizzando Bluetooth o Auracast; indica cosa viene visualizzato sullo schermo di Voyager e a quale dispositivo è collegato Voyager.
Contatta il supporto Avantree →
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