Se i tuoi apparecchi acustici non si connettono ad Audikast 4HA, individua innanzitutto in quale punto si interrompe la connessione. I passaggi seguenti ti aiuteranno a individuarne la causa.
Unisciti alla trasmissione: non associare Audikast 4HA
Gli apparecchi acustici Auracast si connettono unendosi alla trasmissione di Audikast 4HA. Non cercare Audikast 4HA come un normale dispositivo Bluetooth da associare direttamente agli apparecchi acustici.
Controlla prima queste 3 cose
Prima di modificare le impostazioni o riavviare qualsiasi dispositivo, verifica gli aspetti di base riportati di seguito.
Che cosa visualizzi?
Scegli il problema che corrisponde meglio a ciò che accade quando provi a connetterti.
Non riesco a trovare Audikast 4HA
Audikast 4HA non appare nell'elenco delle trasmissioni disponibili.
Risolvi questo problema → Trasmissione trovataViene visualizzato, ma non si connette
Riesci a vedere Audikast 4HA, ma non è possibile unirsi alla trasmissione.
Risolvi questo problema → Guida alla connessioneNon so come unirmi
Trova le istruzioni di connessione corrette per il modello dei tuoi apparecchi acustici.
Mostra le opzioni di connessione → Già connessoConnesso, ma senza audio
I tuoi apparecchi acustici si sono uniti correttamente alla trasmissione, ma non riesci a sentire l'audio della TV.
Vai alla guida per l'assenza di audio →Unisciti utilizzando l'app degli apparecchi acustici
La maggior parte degli apparecchi acustici Auracast compatibili può unirsi ad Audikast 4HA tramite l'app del produttore degli apparecchi acustici.
Utilizzo di un telefono Samsung compatibile
I telefoni Samsung compatibili possono utilizzare la funzione Assistente audio LE / Auracast del telefono per aiutare i tuoi apparecchi acustici a unirsi alla trasmissione.
Non riesci a trovare Audikast 4HA?
Prova questi controlli nell'ordine indicato. Interrompi la procedura quando Audikast 4HA appare nell'elenco delle trasmissioni.
Controlla la modalità apparecchio acustico
Assicurati che Audikast 4HA sia in Modalità apparecchio acustico.
Avvicinati ad Audikast 4HA
Rimani vicino al trasmettitore durante la connessione iniziale, quindi cerca nuovamente la trasmissione.
Chiudi e riapri l'app degli apparecchi acustici
Chiudi completamente l'app complementare degli apparecchi acustici, riaprila, quindi torna alla sezione Auracast / trasmissione e avvia nuovamente la scansione.
Riavvia gli apparecchi acustici e il telefono
Riavvia entrambi i dispositivi, quindi riconnetti gli apparecchi acustici al telefono.
Riavvia Audikast 4HA
Spegni e riaccendi Audikast 4HA. Verifica che la Modalità apparecchio acustico sia attiva, quindi cerca nuovamente la trasmissione.
Audikast 4HA viene visualizzato, ma non si connette?
Se Audikast 4HA è visibile nell'elenco delle trasmissioni, ma non è possibile unirsi, prova questa sequenza:
- Interrompi eventuali chiamate, musica, video o altri contenuti audio riprodotti attraverso gli apparecchi acustici.
- Riavvia gli apparecchi acustici.
- Riavvia il telefono.
- Riconnetti gli apparecchi acustici al telefono.
- Apri l'app degli apparecchi acustici e prova nuovamente a unirti ad Audikast 4HA.
Domande sulla connessione
Apri la sezione che corrisponde a ciò che visualizzi.
Non vedo “Assistente Auracast” nell'app degli apparecchi acustici
Il menu Auracast può variare in base alla marca e al modello degli apparecchi acustici. Alcuni apparecchi acustici utilizzano un nome diverso per il menu, mentre per altri potrebbe essere necessario un telefono compatibile per unirsi alla trasmissione.
Trova la guida per i miei apparecchi acusticiAudikast 4HA non appare mai nell'elenco delle trasmissioni
Verifica che gli apparecchi acustici supportino Auracast, assicurati che Audikast 4HA sia in Modalità apparecchio acustico, rimani vicino al trasmettitore, quindi riavvia l'app degli apparecchi acustici ed esegui nuovamente la ricerca.
La connessione funziona, ma in seguito viene interrotta
Dopo che gli apparecchi acustici si sono uniti correttamente alla trasmissione di Audikast 4HA, evita di riprodurre chiamate, musica, video o altri contenuti audio del telefono attraverso gli apparecchi acustici mentre ascolti la TV.
Gli apparecchi acustici sono connessi, ma non c'è audio?
Se i tuoi apparecchi acustici si sono uniti correttamente alla trasmissione di Audikast 4HA, la connessione funziona. Consulta invece la guida alla risoluzione dei problemi relativi all'assenza di audio.
Continua per risolvere l'assenza di audio →La connessione non funziona ancora?
Quando ci contatti, includi questi dettagli per aiutarci a individuare il punto in cui si interrompe la connessione:
- Marca e modello degli apparecchi acustici
- Marca e modello del telefono
- Se Audikast 4HA appare nell'elenco delle trasmissioni
- Che cosa accade quando provi a unirti alla trasmissione
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