Audikast - Risoluzione dei problemi del Dual Link – Avantree Support - Italian

Problemi a collegare due cuffie ad Audikast? Segui la sequenza di associazione riportata di seguito oppure cerca il tuo problema nella sezione relativa alla risoluzione dei problemi.

Prima di iniziare: disattiva il Bluetooth su telefoni, tablet, computer e altri dispositivi vicini che potrebbero riconnettersi alle cuffie.

Collega entrambe le cuffie

Associa la cuffia 1

Imposta la cuffia 1 in modalità di associazione Bluetooth. Attiva il pulsante di associazione di Audikast A / 1.

Blu fisso = Connessa

Mantieni connessa la cuffia 1

Lascia la cuffia 1 ACCESA. Non disconnetterla quando aggiungi la seconda cuffia.

Attiva il secondo pulsante di associazione

Tieni premuto B / 2 finché il relativo indicatore non lampeggia in rosso e blu .

Associa la cuffia 2

Imposta la cuffia 2 in modalità di associazione Bluetooth. Attendi che il secondo indicatore diventi blu fisso.

Blu fisso = Connessa

Prova entrambe le cuffie

Riproduci l'audio della TV e verifica che il suono provenga da entrambe le cuffie.

Non sai come impostare le cuffie in modalità di associazione? Guida all'associazione delle cuffie.

Problemi con il Dual Link?

Si collega una sola cuffia

Mantieni connessa la cuffia 1. Tieni premuto B / 2 per accedere nuovamente alla modalità di associazione, quindi imposta la cuffia 2 in modalità di associazione.

Prima funzionava, ora non si riconnette

Spegni entrambe le cuffie e Audikast. Accendi prima Audikast, poi la cuffia 1 e infine la cuffia 2. Se la riconnessione non riesce, ripeti la Sezione 1.

Entrambe sono connesse, ma una non emette audio o presenta interferenze

Prova ciascuna cuffia singolarmente. Se entrambe funzionano separatamente, ricollegale nell'ordine indicato nella Sezione 1. Se nessuna riproduce l'audio, controlla le impostazioni audio della TV.

Ritardo o eco dell'audio tra le cuffie

Modelli diversi di cuffie Bluetooth possono presentare ritardi audio differenti. Per una migliore sincronizzazione, usa due cuffie con supporto per codec a bassa latenza simile.

Il problema persiste? Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Cancella le connessioni Bluetooth salvate da Audikast, quindi associa nuovamente entrambe le cuffie nell'ordine indicato.

Guida al ripristino delle impostazioni di fabbrica di Audikast →

Hai ancora bisogno di aiuto?

Se entrambe le cuffie funzionano singolarmente ma non insieme, includi i modelli di entrambe le cuffie, il numero del lotto di Audikast, la versione del firmware (se nota), il comportamento dei LED e un breve video del problema.

FAI UNA DOMANDA →