Crescendo 3D - Comment reconnecter les écouteurs

Avant de commencer : Vos écouteurs peuvent ne pas se reconnecter en raison d’un mode sans fil incorrect, d’un problème de connexion temporaire ou d’interférences sans fil. Suivez ces étapes pour rétablir la connexion.

Étape 1 – Réduire les interférences sans fil

1. Éteignez le téléviseur. Désactivez également le Bluetooth sur les téléphones, tablettes ou ordinateurs à proximité qui ont déjà été appairés avec les écouteurs.
2. Gardez les écouteurs à moins de 3 pieds (1 mètre) de l’émetteur.
3. Éloignez l’émetteur des routeurs Wi-Fi, boîtiers TV et autres appareils sans fil.

Étape 2 – Redémarrer et reconnecter

Vérifiez le voyant des écouteurs :

1. Éteignez l’émetteur et les écouteurs.
2. Attendez 10 secondes, puis allumez l’émetteur.
3. Réglez le commutateur des écouteurs sur TV/BASE (et non sur Bluetooth).
4. Attendez 5 à 10 secondes que les écouteurs se reconnectent.

Bleu fixe ? Les écouteurs sont connectés. Lancez le son du téléviseur pour vérifier qu’ils fonctionnent.

Étape 3 – Reconnecter à l’aide du mode appairage

1. Assurez-vous que l’émetteur est ALLUMÉ et que le commutateur des écouteurs est réglé sur TV/BASE.
2. Maintenez le bouton Lecture/Pause (⏯) des écouteurs enfoncé pendant 3 secondes pour passer en mode appairage.
3. Gardez les écouteurs près de l’émetteur et attendez que le voyant devienne bleu fixe.

Bleu fixe – Les écouteurs se sont reconnectés.

Étape 4 – Les écouteurs continuent de se déconnecter ?

1. Rapprochez les écouteurs de l’émetteur, puis effectuez un nouveau test.
2. Éloignez l’émetteur des routeurs Wi-Fi, des gros objets métalliques et des autres équipements sans fil.
3. Si la connexion reste instable, maintenez simultanément les boutons Volume + et Volume − enfoncés pendant 5 secondes pour réinitialiser les écouteurs.
4. Répétez l’étape 3 pour vous reconnecter.

Le problème persiste ?

Si les écouteurs ne se reconnectent toujours pas ou continuent de se déconnecter, contactez le support Avantree. Indiquez-nous quel voyant des écouteurs vous voyez et si le problème se produit à chaque fois ou seulement occasionnellement.