Voyager - Résoudre l’absence de son – Avantree Support - French

Voyager – Résoudre l’absence de son

Suivez ces 3 étapes pour rétablir le son dans vos écouteurs ou vos aides auditives.

Assurez-vous que Voyager est réglé sur le mode approprié pour votre appareil d’écoute.

Écouteurs Bluetooth : faites glisser le bouton de Voyager sur ON.
Aides auditives ou écouteurs Auracast : faites glisser le bouton sur le symbole Auracast.

Bluetooth et Auracast sont des modes de connexion différents. Choisissez celui pris en charge par votre appareil d’écoute.

Ouvrez l’option correspondant à votre appareil.

J’utilise des écouteurs Bluetooth

Désactivez le Bluetooth sur les téléphones ou tablettes à proximité auxquels vos écouteurs pourraient se reconnecter.
Mettez vos écouteurs en mode appairage.
Réglez Voyager sur ON (mode Bluetooth).
Vérifiez si l’écran de Voyager affiche Recherche ou Prêt à être appairé.
Si Voyager n’effectue pas de recherche, maintenez le bouton central enfoncé pendant 2 secondes.
Attendez que les écouteurs se connectent.

Résultat attendu : Voyager affiche des écouteurs connectés et le son peut être diffusé par ceux-ci.

J’utilise des aides auditives ou des écouteurs Auracast

Assurez-vous que vos aides auditives ou vos écouteurs prennent en charge Auracast.
Faites glisser le bouton de Voyager sur le mode Auracast.
Arrêtez tout autre contenu audio actuellement diffusé vers votre appareil d’écoute.
Activez le mode d’écoute Auracast sur votre appareil d’écoute.
Pour les aides auditives, ouvrez l’application de vos aides auditives ou l’assistant Auracast Android. Recherchez les diffusions disponibles et sélectionnez Voyager.
Lancez la lecture du contenu audio depuis la source.

Résultat attendu : Votre appareil d’écoute rejoint la diffusion Auracast de Voyager.

Assurez-vous que Voyager est complètement branché sur l’écran de l’avion ou sur une autre prise casque de 3,5 mm.
Lancez la lecture d’un film, d’une vidéo ou de musique.
Augmentez le volume de la source audio.
Appuyez sur le bouton + de Voyager pour augmenter le volume.
Augmentez le volume des écouteurs ou réglez le volume de diffusion des aides auditives dans leur application.

Résultat attendu : Le son est diffusé par votre appareil d’écoute connecté.

Toujours aucun son ? Essayez ces solutions

Redémarrez Voyager et votre appareil d’écoute.
Vérifiez que le mode Bluetooth ou Auracast approprié est sélectionné.
Reconnectez vos écouteurs ou rejoignez à nouveau la diffusion Auracast de Voyager.
Testez Voyager avec une autre source audio de 3,5 mm, si possible.

Si vous utilisez des aides auditives et que le son est très faible, vérifiez le volume de diffusion des aides auditives ou le programme d’écoute.

Indiquez-nous le modèle de vos écouteurs ou de vos aides auditives, si vous utilisez Bluetooth ou Auracast, et ce que Voyager affiche sur son écran.