Ce problème est généralement dû à un mode d’écoute incorrect, à des aides auditives ou des écouteurs déconnectés, à un volume faible, ou à un problème de connexion audio.
Vérifier le mode d’écoute
Vérifiez que Voyager est réglé sur le mode correct pour votre appareil d’écoute.
Écouteurs Bluetooth
Faites glisser l’interrupteur de Voyager sur ON (mode Bluetooth).
Appareils Auracast
Faites glisser l’interrupteur de Voyager vers le symbole Auracast.
Appuyez deux fois sur le bouton central pour basculer entre :
- Mode aides auditives – pour les aides auditives Auracast.
- Mode écouteurs – pour les écouteurs ou récepteurs Auracast.
Confirmez le mode sélectionné sur l’écran de Voyager.
Vérifier les connexions
Suivez les instructions correspondant à votre appareil d’écoute.
Aides auditives Auracast
- Vérifiez que vos aides auditives ne diffusent pas de contenu audio depuis votre téléphone. Arrêtez toute musique ou tout appel en cours.
- Ouvrez votre application d’aide auditive ou votre Assistant Auracast compatible.
- Recherchez et rejoignez la diffusion Auracast de Voyager.
Écouteurs Bluetooth
- Désactivez le Bluetooth sur les téléphones, tablettes ou ordinateurs à proximité qui étaient précédemment connectés à vos écouteurs.
- Mettez vos écouteurs en mode jumelage.
- Si Voyager n’effectue aucune recherche, maintenez le bouton central enfoncé pendant 2 secondes pour activer le mode jumelage.
- Gardez les appareils proches l’un de l’autre jusqu’à leur connexion.
Écouteurs ou récepteurs Auracast
- Mettez vos écouteurs ou votre récepteur Auracast en mode de recherche / de connexion Auracast.
- Rejoignez la diffusion de Voyager à l’aide des commandes de votre appareil d’écoute.
- Lisez un contenu audio pour vérifier la connexion.
Vérifier la source audio et le volume
- Vérifiez que Voyager est complètement branché au système de divertissement de l’avion ou à une autre sortie casque de 3,5 mm.
- Lancez un film, de la musique ou un autre programme audio.
- Augmentez le volume de la source audio et vérifiez qu’il n’est pas coupé.
- Appuyez sur le bouton + de Voyager pour augmenter son volume.
-
Augmentez le volume d’écoute :
- Aides auditives : Réglez le volume de diffusion dans l’application de votre aide auditive.
- Écouteurs : Augmentez le volume des écouteurs.
Toujours aucun son ? Effectuez ces dernières vérifications
-
Vérifiez le connecteur audio :
Pendant la lecture audio, repositionnez doucement
la fiche de Voyager dans la prise casque.
Si le son revient ou se coupe par intermittence selon l’angle, il est possible que le connecteur soit desserré ou endommagé ou qu’il y ait un problème avec la prise casque. Ne forcez pas et ne pliez pas la fiche.
- Essayez une autre source audio : Connectez Voyager à un autre appareil doté d’une sortie casque de 3,5 mm fonctionnelle.
- Redémarrez : Éteignez Voyager et votre appareil d’écoute, puis rallumez-les et reconnectez-les.
Vous avez encore besoin d’aide ?
Indiquez-nous le modèle de votre aide auditive ou de vos écouteurs, le mode d’écoute que vous utilisez, et si le son change lorsque vous ajustez l’angle de la fiche audio de Voyager.
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