HT41899 Plus 2 – Résoudre l’absence de son – Avantree Support - French

Avant de commencer : L’absence de son peut être due à des écouteurs déconnectés, à des réglages audio incorrects du téléviseur ou à un câble mal branché. Allumez l’émetteur HT41899 Plus 2 et les deux écouteurs, puis lancez un programme TV ou une vidéo avec du son.

Étape 1 – Redémarrer les appareils et vérifier la connexion des écouteurs

Éteignez le téléviseur, l’émetteur et les deux écouteurs. Attendez 10 secondes.
Rallumez-les dans cet ordre : téléviseur, émetteur, puis écouteurs.
Gardez les écouteurs à proximité de l’émetteur.
Augmentez le volume des écouteurs et vérifiez qu’ils ne sont pas en mode muet. Pour une connexion AUX, augmentez également le volume du téléviseur.
Essayez une autre chaîne TV ou une autre vidéo.

Bleu fixe – Les écouteurs sont connectés à l’émetteur. Testez les écouteurs.

Les écouteurs ne sont pas connectés ? Suivez le guide pour les associer à l’émetteur.

Résoudre les problèmes de connexion des écouteurs →

Étape 2 – Vérifier le signal audio et les réglages du téléviseur

Lancez le son du téléviseur et vérifiez le voyant OPT/AUX de l’émetteur.

OPT/AUX fixe – Le son du téléviseur est détecté.

OPT/AUX clignotant – Aucun son valide du téléviseur n’est détecté. Vérifiez les réglages ci-dessous.

Sélectionnez le type de connexion de votre téléviseur et suivez les instructions correspondantes.

Câble optique

Sortie audio du téléviseur : Sortie audio optique / numérique.
Format audio numérique : PCM / stéréo.

AUX / 3,5 mm

Sortie audio du téléviseur : Sortie casque.
Augmentez le volume du téléviseur.

Trouver les réglages PCM de votre téléviseur →

Étape 3 – Vérifier les connexions, le volume et redémarrer

Vérifiez la connexion du câble : Assurez-vous que le câble est correctement branché sur le port d’entrée correspondant de l’émetteur.

Câble optique
Branchez-le correctement sur le port OPTICAL INPUT FROM TV de l’émetteur.

Câble AUX
Branchez-le correctement sur le port AUX INPUT FROM TV de l’émetteur.
Augmentez le volume des deux écouteurs et vérifiez que le téléviseur n’est pas en mode muet.
Testez séparément les écouteurs noir et rouge.
Essayez un autre câble audio du même type, si possible.
Éteignez le téléviseur, l’émetteur et les deux écouteurs. Attendez 10 secondes, puis rallumez-les dans cet ordre : téléviseur, émetteur, puis écouteurs. Attendez que les voyants des écouteurs deviennent bleu fixe, puis testez à nouveau.

Pas de son avec certaines applications ou certains décodeurs câble ? Lancez le programme concerné et réglez le format audio numérique du téléviseur ou de l’appareil de streaming sur PCM / stéréo.

Réglages audio du décodeur câble →

Toujours pas de son ?

Indiquez-nous le modèle de votre téléviseur, le type de connexion, l’état des voyants de l’émetteur et des écouteurs, ainsi que si le problème concerne les écouteurs noir ou rouge.

Contacter l’assistance Avantree →