Opera Plus - Résoudre l’absence de son – Avantree Support - French

Avant de commencer : L’absence de son peut être due à des écouteurs déconnectés, à des réglages audio incorrects du téléviseur ou à un câble audio mal branché. Lancez un programme TV ou une vidéo avec du son, puis suivez les étapes ci-dessous.

Étape 1 – Redémarrer les appareils et vérifier la connexion des écouteurs

Éteignez le téléviseur, le transmetteur et les écouteurs. Rallumez-les, en commençant par le téléviseur.
Réglez le commutateur des écouteurs sur TV / BASE.
Vérifiez le voyant LED des écouteurs.

BLEU fixe – Écouteurs connectés. Passez à l’étape 2.

Les écouteurs ne se connectent pas ? Les écouteurs Duet utilisent une connexion sans fil 2,4 GHz, et non le Bluetooth du téléviseur. Suivez le Guide de reconnexion des écouteurs Opera Plus →

Étape 2 – Vérifier le signal audio et les réglages du téléviseur

Lancez un programme TV ou une vidéo avec du son. Vérifiez le voyant LED du signal audio du transmetteur.

BLANC fixe – Audio du téléviseur détecté.

BLANC clignotant – Aucun signal audio TV valide détecté. Vérifiez les réglages ci-dessous.

Choisissez la connexion de votre téléviseur et suivez les instructions correspondantes.

Optique – Connexion au téléviseur

Important – Réglez le format audio de votre téléviseur sur PCM / Stéréo.
Pourquoi le PCM ? Le PCM permet au transmetteur Opera Plus de recevoir et de lire correctement l’audio du téléviseur. Les formats Dolby, DTS, Bitstream, Auto ou Pass Through peuvent entraîner une absence de son.

Ouvrez les Réglages → Son / Audio de votre téléviseur :

Réglez la Sortie audio sur Optique / Sortie audio numérique.
Réglez le Format audio numérique sur PCM / Stéréo.

Trouver les réglages PCM de votre téléviseur →

HDMI ARC – Connexion au téléviseur

Réglez la sortie audio du téléviseur sur HDMI ARC / Récepteur / Haut-parleur externe.
Réglez le format audio numérique sur PCM / Stéréo.
Si votre téléviseur dispose d’un réglage eARC, désactivez eARC.

AUX / 3,5 mm – Connexion au téléviseur

Réglez la Sortie audio de votre téléviseur sur Écouteurs / Sortie audio, si nécessaire.
Augmentez le volume du téléviseur et vérifiez qu’il n’est pas en mode silencieux.

Étape 3 – Vérifier le câble et le volume

Vérifier la connexion du câble : Utilisez une seule connexion audio (HDMI ARC, optique ou AUX). Assurez-vous que le câble est correctement branché au téléviseur et au transmetteur.
- Optique : Branchez-le sur OPT IN (Entrée depuis le téléviseur) du transmetteur.
- HDMI ARC : Branchez-le sur HDMI ARC INPUT du transmetteur.
- AUX / 3,5 mm : Branchez-le sur AUX IN (Entrée depuis le téléviseur) du transmetteur.
Sélecteur d’entrée : Réglez le transmetteur en fonction de votre connexion : HDMI ARC, OPT ou AUX.
Volume : Augmentez le volume des écouteurs. Si vous utilisez une connexion AUX, augmentez également le volume du téléviseur.
Test : Essayez une autre chaîne TV ou une autre vidéo. Si le son est toujours absent, essayez un nouveau câble du même type.

Toujours pas de son ?

Contactez l’assistance Avantree et indiquez la marque et le modèle de votre téléviseur, le type de connexion ainsi que l’état des voyants LED de vos écouteurs et de votre transmetteur.

Contacter l’assistance Avantree →