Opera Plus - Résoudre le problème de son d’un seul côté

Avant de commencer : Un son d’un seul côté peut être lié à la connexion audio, au chargement ou aux écouteurs. Suivez ces étapes pour identifier la cause.

Étape 1 – Redémarrer les écouteurs

1. Mettez les écouteurs sur ARRÊT, puis remettez-les sur MARCHE.
2. Lisez une autre émission télévisée ou une autre vidéo.
3. Vérifiez si le son fonctionne des deux côtés.

Étape 2 – Réinsérer la fiche AUX pour rétablir le son

1. Mettez les écouteurs sur ARRÊT.
2. Insérez un câble AUX de 3,5 mm dans le port AUX des écouteurs.
3. Branchez et débranchez le câble 3 à 5 fois afin de réinitialiser la connexion de la prise audio interne.
4. Retirez le câble, mettez les écouteurs sur MARCHE, puis testez à nouveau les deux côtés.

Étape 3 – Vérifier la connexion audio

1. Débranchez le câble audio, puis reconnectez-le fermement au téléviseur et à l’émetteur.
2. Si vous utilisez un câble AUX, essayez un nouveau câble AUX compatible.
3. Si vous utilisez un câble optique, essayez un nouveau câble optique si possible.

Étape 4 – Vérifier le chargement et la batterie

1. Chargez complètement les écouteurs, puis testez-les à nouveau.
2. Placez les écouteurs sur la station de charge. Assurez-vous qu’ils sont correctement positionnés et que les contacts de charge se touchent.
3. Nettoyez délicatement les contacts de charge métalliques avec un chiffon doux et sec.

Étape 5 – Tester les écouteurs séparément

1. Connectez directement les écouteurs à votre téléphone via Bluetooth.
2. Lisez de la musique et vérifiez les deux côtés.

Vous n’entendez toujours le son que d’un seul côté ?

Si le problème persiste après le chargement et le test avec votre téléphone, la cause peut être liée à la batterie ou à un autre composant interne. Contactez l’assistance Avantree et indiquez-nous quel côté est affecté et si les deux côtés fonctionnent lorsqu’ils sont connectés à votre téléphone.