Eon Me - Résoudre l’absence de son – Avantree Support - French

Avant de commencer : L’absence de son peut être due à un mode de connexion incorrect, à des écouteurs déconnectés ou aux paramètres audio. Allumez vos écouteurs Eon Me et lisez de la musique ou une vidéo avec du son.

Étape 1 – Vérifier le mode de connexion

Sélectionnez le mode d’utilisation de vos écouteurs :

Bluetooth – Téléviseur, téléphone ou ordinateur

Réglez le commutateur des écouteurs sur Bluetooth.
Ouvrez les paramètres Bluetooth de votre appareil.
Connectez-vous à Eon Me et sélectionnez-le comme sortie audio.

Bleu fixe – Connecté.

Rouge et bleu clignotants – Mode association.

Pas connecté ? Maintenez le bouton Lecture/Pause enfoncé pendant 3 secondes pour passer en mode association, puis sélectionnez Eon Me dans les paramètres Bluetooth de votre appareil.

BASE – Émetteur TV Crescendo

Allumez votre émetteur Crescendo compatible.
Réglez le commutateur des écouteurs sur BASE.
Gardez les écouteurs à proximité de l’émetteur.

Bleu fixe – Connecté à l’émetteur.

Pas connecté ? Maintenez le bouton Lecture/Pause enfoncé pendant 3 secondes pour passer en mode association.

Remarque : Le socle de charge Eon Me ne transmet pas le son du téléviseur. Le mode BASE nécessite un émetteur Crescendo compatible.

Étape 2 – Vérifier le volume

Appuyez sur Volume + sur les écouteurs.
Augmentez le volume de votre téléviseur, téléphone ou ordinateur.
Vérifiez que le son n’est pas désactivé.

Étape 3 – Connecté, mais aucun son ?

Essayez une autre application, une autre vidéo ou une autre chaîne TV.
Bluetooth : Vérifiez que Eon Me est sélectionné comme sortie audio sur votre appareil.
BASE : Vérifiez la connexion audio du téléviseur et les paramètres de votre émetteur Crescendo.

Vous utilisez un émetteur Crescendo ? Suivez le guide de dépannage ci-dessous en cas d’absence de son :

Crescendo Me – Résoudre l’absence de son →

Étape 4 – Redémarrer la connexion

Mettez les écouteurs sur OFF.
Redémarrez votre téléviseur, téléphone, ordinateur ou émetteur.
Allumez les écouteurs en mode Bluetooth ou BASE.
Reconnectez-les et faites un nouvel essai.

Toujours aucun son ?

Indiquez-nous le modèle de votre appareil, le mode de connexion et l’état du voyant LED des écouteurs.

Contacter l’assistance Avantree →