Audikast - Résoudre les problèmes de double connexion – Avantree Support - French

Vous avez des difficultés à connecter deux écouteurs à Audikast ? Suivez la séquence d’appairage ci-dessous ou recherchez votre problème dans la section de dépannage.

Avant de commencer : désactivez le Bluetooth sur les téléphones, tablettes, ordinateurs et autres appareils à proximité qui pourraient se reconnecter à vos écouteurs.

Connecter les deux écouteurs

Appairer l’écouteur 1

Placez l’écouteur 1 en mode d’appairage Bluetooth. Activez le bouton d’appairage A / 1 d’Audikast A / 1.

Bleu fixe = Connecté

Maintenir l’écouteur 1 connecté

Laissez l’écouteur 1 ALLUMÉ. Ne le déconnectez pas lors de l’ajout du deuxième écouteur.

Activer le deuxième bouton d’appairage

Maintenez le bouton B / 2 enfoncé jusqu’à ce que son voyant clignote en rouge et bleu .

Appairer l’écouteur 2

Placez l’écouteur 2 en mode d’appairage Bluetooth. Attendez que le deuxième voyant devienne bleu fixe.

Bleu fixe = Connecté

Tester les deux écouteurs

Lisez le son du téléviseur et vérifiez qu’il est diffusé dans les deux écouteurs.

Vous ne savez pas comment mettre vos écouteurs en mode d’appairage ? Guide d’appairage des écouteurs.

Les problèmes de double connexion persistent ?

Un seul écouteur se connecte

Maintenez l’écouteur 1 connecté. Maintenez le bouton B / 2 enfoncé pour revenir en mode d’appairage, puis placez l’écouteur 2 en mode d’appairage.

Cela fonctionnait auparavant, mais la reconnexion échoue maintenant

Éteignez les deux écouteurs et Audikast. Allumez d’abord Audikast, puis l’écouteur 1 et enfin l’écouteur 2. Si la reconnexion échoue, répétez la section 1.

Les deux écouteurs sont connectés, mais l’un n’émet aucun son ou produit des parasites

Testez chaque écouteur individuellement. Si les deux fonctionnent séparément, reconnectez-les dans l’ordre en suivant la section 1. Si aucun ne diffuse de son, vérifiez les paramètres audio de votre téléviseur.

Délai audio ou écho entre les écouteurs

Les différents modèles d’écouteurs Bluetooth peuvent avoir des délais audio différents. Pour une meilleure synchronisation, utilisez deux écouteurs prenant en charge des codecs à faible latence similaires.

Le problème persiste ? Réinitialisation d’usine

Effacez les connexions Bluetooth enregistrées d’Audikast, puis appairez à nouveau les deux écouteurs dans l’ordre.

Guide de réinitialisation d’usine d’Audikast →

Vous avez encore besoin d’aide ?

Si les deux écouteurs fonctionnent individuellement, mais pas ensemble, indiquez les modèles des deux écouteurs, le numéro de lot d’Audikast, la version du firmware (si elle est connue), le comportement des voyants ainsi qu’une courte vidéo du problème.

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