Audikast - Résolution des problèmes de double liaison – Avantree Support - French

Dépannage Dual Link

Vous n’arrivez pas à connecter deux casques à votre Audikast ?

Suivez l’ordre d’appairage ci-dessous. Connectez complètement le premier casque avant de commencer la connexion du second.

Laissez le Casque 1 connecté.

Ne déconnectez pas le premier casque lorsque vous commencez à appairer le second. Le voyant de la première connexion doit rester bleu fixe.

Avant de commencer

Ces vérifications rapides permettent d’éviter qu’un autre appareil ne récupère la connexion.

Désactivez le Bluetooth des appareils à proximité

Désactivez temporairement le Bluetooth sur votre téléviseur, téléphone, tablette ou ordinateur s’ils étaient auparavant connectés à l’un des deux casques.

Utilisez le véritable mode d’appairage

Les deux casques doivent être prêts à établir une nouvelle connexion Bluetooth. Il ne suffit pas de simplement les allumer.

Gardez les appareils à proximité

Gardez les casques et l’Audikast proches les uns des autres pendant l’appairage.

Effectuez l’appairage dans cet ordre

Ne passez pas à l’étape suivante tant que la connexion précédente n’est pas terminée.

Casque 1 Appairer avec A / 1

1 bleu fixe Première connexion terminée

Casque 2 Appairer avec B / 2

1 + 2 bleus fixes Les deux appareils sont connectés

Connectez le premier casque

Terminez complètement cette connexion avant d’appairer le Casque 2.

Placez le Casque 1 en mode d’appairage Bluetooth.

Suivez les instructions d’appairage fournies par le fabricant du casque.

Lancez l’appairage sur l’Audikast.

Maintenez le bouton d’appairage A / 1 enfoncé pendant 5 secondes.

ROUGE + BLEU CLIGNOTANTS La première connexion Audikast recherche un appareil.

Attendez que le Casque 1 se connecte.

Gardez les appareils à proximité et laissez-les se connecter automatiquement.

BLEU FIXE Le Casque 1 est connecté.

Ne commencez pas l’appairage du Casque 2 tant que la première connexion n’est pas bleu fixe.

Ajoutez le second casque

Laissez le Casque 1 connecté pendant l’appairage du second casque.

Placez le Casque 2 en mode d’appairage Bluetooth.

Assurez-vous qu’il n’est pas toujours connecté à un téléphone, une tablette, un téléviseur ou un ordinateur situé à proximité.

Lancez la seconde connexion Audikast.

Maintenez le bouton d’appairage B / 2 enfoncé pendant 5 secondes.

ROUGE + BLEU CLIGNOTANTS La seconde connexion Audikast recherche un appareil.

Attendez que le Casque 2 se connecte.

Laissez le premier casque connecté et attendez que la seconde connexion soit terminée.

1 + 2 BLEUS FIXES Les deux appareils d’écoute sont connectés.

Connexion réussie : les deux utilisateurs devraient maintenant entendre le même son du téléviseur.

Vous rencontrez toujours un problème avec le Dual Link ?

Choisissez la situation qui correspond le mieux à ce que vous observez.

Le Casque 2 ne se connecte pas

Laissez le Casque 1 connecté.
Désactivez le Bluetooth des appareils à proximité susceptibles de se reconnecter au Casque 2.
Redémarrez le Casque 2, puis remettez-le en mode d’appairage Bluetooth.
Maintenez B / 2 sur l’Audikast pendant 5 secondes jusqu’à ce que le voyant clignote en rouge et bleu.
Attendez que l’indicateur B / 2 devienne bleu fixe.

Le Casque 2 continue de se connecter à mon téléphone

Désactivez temporairement le Bluetooth sur le téléphone ou tout autre appareil auquel ce casque se connecte habituellement.

Remettez ensuite le casque en mode d’appairage et relancez l’appairage B / 2 sur l’Audikast.

Les deux indicateurs sont bleus, mais un seul casque diffuse du son

Testez d’abord chaque casque séparément avec l’Audikast.

Si l’un des casques ne fonctionne pas lorsqu’il est connecté seul, résolvez d’abord le problème de connexion de ce casque avant de réessayer le Dual Link.

Un casque se connecte seul, mais pas en Dual Link

Vérifiez que le Casque 1 reste connecté pendant que vous ajoutez le Casque 2.

Assurez-vous que le second casque est bien en mode d’appairage Bluetooth avant de lancer la connexion B / 2.

Toujours bloqué ? Réinitialisez l’Audikast

Si le second casque ne parvient toujours pas à se connecter après avoir répété les étapes d’appairage, effacez l’historique d’appairage de l’Audikast, puis recommencez l’appairage depuis le début.

Voir les instructions de réinitialisation d’usine →

Vous utilisez deux paires d’écouteurs True Wireless ?

Le Dual Link fonctionne avec les casques et écouteurs Bluetooth, mais certaines combinaisons d’écouteurs True Wireless peuvent être moins stables que des casques Bluetooth classiques. Si vous rencontrez des difficultés, testez d’abord chaque paire séparément.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Utilisez les guides ci-dessous ou contactez l’assistance Avantree en indiquant la marque et le modèle exacts des deux appareils d’écoute.

Guide d’utilisation interactif Audikast 3 Suivez le guide officiel pour configurer un ou deux appareils d’écoute Bluetooth. Ouvrir le guide de configuration → Contacter l’assistance Avantree Indiquez les modèles des deux casques ou écouteurs et précisez quel indicateur A / 1 ou B / 2 clignote ou reste fixe. Envoyer une demande →