HT41899 Plus 2 – Résoudre les problèmes de reconnexion – Avantree Support - French

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HT41899 Plus 2 – Les écouteurs ne se reconnectent pas ?

Suivez ces étapes dans l’ordre si un ou les deux écouteurs ne se reconnectent pas à l’émetteur.

Avant de commencer

Désactivez le Bluetooth OFF sur les téléviseurs, téléphones, tablettes, ordinateurs, enceintes Bluetooth et autres appareils à proximité qui ont déjà été connectés aux écouteurs pour éviter les interférences.

Vérifiez quels écouteurs vous utilisez

🎧1

Écouteurs noirs

🎧2

Écouteurs rouges

Étape 1 – Allumez les écouteurs et l’émetteur

Faites glisser les interrupteurs à la fois sur les écouteurs et sur l’émetteur de OFF → ON pour les allumer.

Les écouteurs devraient se connecter automatiquement, peu importe celui que vous allumez en premier.

Bleu fixe = Connecté

S’ils ne se connectent pas automatiquement, passez à l’étape 2.

Étape 2 – Essayez une reconnexion rapide

Sur l’émetteur, appuyez une fois sur le bouton correspondant à vos écouteurs.

🎧1

Écouteurs noirs
Appuyez une fois

🎧2

Écouteurs rouges
Appuyez une fois

Attendez environ 5–10 secondes. Ne maintenez pas le bouton enfoncé.

Bleu fixe = Connecté

Si les écouteurs se connectent, lancez un son sur votre TV et vérifiez le son. S’ils ne se connectent toujours pas, passez à l’étape 3.

Étape 3 – Appairez manuellement les écouteurs à nouveau

Ne faites cela que si la reconnexion rapide ci-dessus n’a pas fonctionné.

A. Mettez les écouteurs en mode appairage

Faites glisser et maintenez l’interrupteur d’alimentation des écouteurs vers PAIR pendant environ 3 secondes.

Clignotement rouge & bleu = Les écouteurs sont en mode appairage

B. Mettez l’émetteur en mode appairage

Maintenez enfoncé le bouton correspondant à vos écouteurs pendant environ 2 secondes.

🎧1

Écouteurs noirs
Maintenez environ 2 secondes

🎧2

Écouteurs rouges
Maintenez environ 2 secondes

Clignotement rouge & bleu = L’émetteur est en mode appairage

Maintenant, attendez. Gardez les écouteurs près de l’émetteur. Ne pressez plus aucun bouton pendant la connexion.

Bleu fixe = Connecté

Connecté mais toujours pas de son ?

Si les écouteurs affichent Bleu fixe mais que vous n’entendez pas le son de la TV, les écouteurs sont connectés. Le problème vient probablement de la connexion audio de la TV ou des réglages audio.

Suivez le guide ci-dessous pour la bonne connexion TV et la vérification des réglages audio.

Résoudre le problème de son après configuration

Les écouteurs se connectent toujours à un autre appareil ?

Désactivez le Bluetooth OFF sur les téléphones, tablettes, ordinateurs, Smart TV et autres appareils qui ont déjà été connectés aux écouteurs.

Puis faites glisser les écouteurs et l’émetteur sur OFF, rallumez-les ON et attendez qu’ils se reconnectent.

Vous venez de finir de charger ?

Faites glisser l’interrupteur des écouteurs de OFF → ON.

Assurez-vous que l’émetteur est aussi ON. Les écouteurs devraient se reconnecter automatiquement. Sinon, appuyez une fois sur le bouton correspondant 🎧1 ou 🎧2.

Besoin de plus d’aide pour HT41899 Plus 2 ?

Voir tous les guides HT41899 Plus 2

Ça ne fonctionne toujours pas ?

Si les écouteurs ne se reconnectent toujours pas après avoir suivi les étapes ci-dessus, contactez le support Avantree.

Veuillez nous indiquer si vous utilisez les noirs / 🎧1 ou les rouges / 🎧2, ce que montre la LED, et si le problème est non connexion ou connecté mais pas de son.

Contacter le support Avantree