Réparer le son d’un seul côté des AirPods avec Relay – Avantree Support - French

Vous n’entendez le son que d’un seul côté ?

Commencez par vérifier la connexion AUX du Relay. Une fiche ou un adaptateur Dual AUX qui n’est pas complètement inséré peut empêcher le canal audio gauche ou droit d’atteindre vos écouteurs.

Commencez ici

Essayez ces solutions dans l’ordre

Arrêtez-vous dès que le son revient des deux côtés.

Vérifiez la connexion AUX

Débranchez le Relay, puis réinsérez-le fermement et complètement dans la prise audio.

Vous utilisez l’adaptateur Dual AUX ?

Assurez-vous que le Relay est complètement inséré dans l’adaptateur et que les deux fiches de l’adaptateur sont complètement insérées dans les prises audio de l’avion.

Désactivez le Bluetooth du téléphone

Désactivez temporairement le Bluetooth de votre téléphone afin que vos écouteurs ou vos AirPods ne se reconnectent pas au téléphone au lieu du Relay.

Reconnectez vos écouteurs

Redémarrez ou reconnectez vos écouteurs ou vos oreillettes, puis relancez la lecture audio et vérifiez les deux côtés.

Vérifiez la connexion que vous utilisez :

Prise simple de 3,5 mm

Insérez le Relay directement dans la prise audio aussi loin que possible.

Prise d’avion à deux broches

Utilisez l’adaptateur Dual AUX et assurez-vous que les trois points de connexion sont complètement enfoncés.

Vous utilisez des AirPods Pro 2 ?

Si un côté n’émet toujours aucun son, actualisez la connexion des AirPods avant de réinitialiser quoi que ce soit.

Placez-les dans le boîtier

Placez les deux AirPods dans leur boîtier de charge.

Fermez-le pendant 3 secondes

Fermez le boîtier, attendez environ 3 secondes, puis rouvrez-le.

Retirez-les et testez-les

Une fois que le voyant LED du boîtier s’éteint, retirez les AirPods et testez à nouveau le Relay.

Vous n’entendez toujours le son que d’un seul côté ?

Réinitialisez les réglages d’usine du Relay et de vos écouteurs / AirPods, puis jumelez-les à nouveau depuis le début.

RÉINITIALISER LE RELAY → RÉINITIALISER LES AIRPODS / AIRPODS PRO →

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Le son fonctionne des deux côtés ?

C’est terminé. Aucune autre réinitialisation ni modification des réglages n’est nécessaire.

Vous n’entendez toujours le son que d’un seul côté ?

Si vous avez vérifié la connexion et réinitialisé les deux appareils, mais que le problème persiste, contactez-nous pour obtenir de l’aide.

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