Antes de comenzar: La falta de sonido normalmente significa que los auriculares no están conectados al transmisor, que el televisor no está enviando una señal de audio compatible o que el cable de audio está suelto. Enciende el transmisor y ambos auriculares, reproduce el audio del televisor y sigue estos tres pasos.
Paso 1 – Comprueba la conexión de los auriculares
Enciende el transmisor Medley Pebble y ambos auriculares. Comprueba el indicador de conexión del transmisor y las luces de los auriculares.
¿Los auriculares no están conectados? Restablece el transmisor y ambos auriculares, y luego deja que se vuelvan a conectar.
Guía para restablecer y volver a conectar →Paso 2 – Comprueba la señal de audio y la configuración del televisor
Reproduce el audio del televisor y comprueba el indicador de señal de audio AUX / OPT del transmisor.
¿Por qué PCM? Para las conexiones ópticas, el transmisor necesita una señal estéreo compatible. Configura el formato de audio del televisor como PCM / Estéreo. Dolby, DTS o Bitstream pueden causar la falta de sonido.
Elige el tipo de conexión de tu televisor y comprueba la configuración correspondiente.
Paso 3 – Comprueba las conexiones de los cables y el volumen, y reinicia
1. Comprueba la conexión del cable:
Asegúrate de que el cable esté conectado firmemente al televisor y al puerto de entrada correcto del transmisor.
Conéctalo a la entrada OPT del transmisor desde el televisor.
Conéctalo a la entrada AUX del transmisor desde el televisor.
- Aumenta el volumen de los auriculares. Toca el auricular derecho para subir el volumen. Para AUX, aumenta también el volumen del televisor.
- Asegúrate de que el televisor no esté silenciado. Prueba otro canal, vídeo o aplicación.
- Si sigue sin haber sonido, prueba con un cable nuevo del mismo tipo.
- Apaga el transmisor y ambos auriculares. Vuelve a conectar el cable de audio, enciéndelos de nuevo y prueba otra vez.
¿No hay sonido en determinadas aplicaciones o decodificadores de cable? Configura el formato de audio digital del televisor o dispositivo de streaming como PCM / Estéreo.
Configuración de audio del decodificador de cable →¿Sigues sin tener sonido?
Indícanos el modelo de tu televisor, el tipo de conexión (óptica o AUX), el indicador de señal de audio del transmisor y si uno o ambos auriculares no tienen sonido.
Contacta con el soporte de Avantree →
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