La ausencia de sonido en C81 puede deberse a
unos auriculares que no están conectados,
una configuración incorrecta de la salida de audio USB
o un modo de audio o volumen incorrectos.
Sigue los 3 pasos siguientes
para restablecer el audio.
1
Comprueba la luz de conexión de C81
Asegúrate de que C81 esté conectado a tu dispositivo y de que tus auriculares o audífonos Bluetooth estén encendidos. Comprueba el LED del adaptador C81.
Azul fijo
Conectado mediante aptX Adaptive o aptX Low Latency.
Azul intermitente
Conectado mediante aptX HD, aptX o SBC.
Azul y blanco intermitentes
Modo de emparejamiento. Los auriculares aún no están conectados.
Blanco fijo
El modo de conversación/llamada está activo.
¿Azul fijo o azul intermitente?
Tus auriculares están conectados.
Continúa con el paso 2.
¿Azul y blanco intermitentes? Vuelve a conectar tus auriculares
- Desactiva temporalmente el Bluetooth de los teléfonos u ordenadores cercanos a los que tus auriculares se hayan conectado anteriormente.
- Pon tus auriculares o audífonos en modo de emparejamiento Bluetooth.
- Con C81 conectado, mantén pulsado su botón multifunción durante unos 2 segundos hasta que el LED parpadee en azul y blanco.
- Mantén C81 y tus auriculares cerca.
- Espera a que la luz de conexión se mantenga azul fija o parpadee en azul.
Resultado esperado:
C81 se conecta a tus auriculares Bluetooth.
Consulta las instrucciones de conexión de C81 →
2
Comprueba la salida de audio
- Asegúrate de que C81 esté completamente insertado en un puerto de audio USB compatible de tu PS5, PC, Mac u otro dispositivo compatible.
- Reproduce un vídeo, juego o música.
- Abre la configuración de Sonido / Salida de audio de tu dispositivo.
- Selecciona el adaptador de audio USB C81 como dispositivo de salida.
- Aumenta el volumen de tu dispositivo.
Estoy usando C81 con una PS5
- Abre Ajustes → Sonido → Salida de audio.
- En Dispositivo de salida, selecciona los auriculares o el adaptador USB C81.
- Configura Salida a auriculares como Todo el audio.
- Inicia un juego y comprueba el sonido.
Importante:
Si Salida a auriculares está configurada como
Solo audio del chat, es posible que el audio del juego no se reproduzca
a través de tus auriculares Bluetooth.
Estoy usando C81 con Windows
- Abre Configuración → Sistema → Sonido.
- En Salida, selecciona el dispositivo de audio USB C81.
- Asegúrate de que la salida no esté silenciada.
- Reproduce música o un vídeo para hacer una prueba.
Estoy usando C81 con un Mac
- Abre Configuración del Sistema → Sonido.
- Selecciona Salida.
- Elige el dispositivo de audio USB C81.
- Aumenta el volumen de salida y prueba el audio.
3
Comprueba el volumen y el modo de audio
- Aumenta el volumen de tus auriculares o audífonos Bluetooth.
- Aumenta el volumen de tu PS5, ordenador o fuente de audio.
- Comprueba si C81 muestra un LED blanco fijo.
- Si el LED está en blanco fijo, C81 está en modo de conversación/llamada. Toca dos veces el botón multifunción para cambiar de modo de audio.
- Vuelve a reproducir música o el audio del juego.
Resultado esperado:
C81 está conectado a tus auriculares,
la salida de audio USB correcta está seleccionada
y el sonido se reproduce con normalidad.
¿Sigues sin sonido? Prueba estas soluciones adicionales
- Desconecta C81 y vuelve a conectarlo.
- Reinicia tus auriculares Bluetooth y vuelve a conectarlos a C81.
- Prueba otro puerto USB compatible.
- Confirma que C81 esté seleccionado como la salida de audio de tu dispositivo.
- Si el emparejamiento sigue fallando, restablece C81 y vuelve a emparejar tus auriculares.
Consejo:
Si tus auriculares se conectan pero el audio
sigue interrumpiéndose, consulta la guía de solución de problemas
de conexión de C81.
¿Todavía necesitas ayuda?
Indícanos la marca y el modelo de tus auriculares, si estás usando PS5, Windows, Mac u otro dispositivo, y qué color o patrón muestra el LED de C81.
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