C81 - Solucionar problemas de emparejamiento Bluetooth

Si tus auriculares no se conectan al C81, es posible que se estén reconectando primero a otro dispositivo Bluetooth cercano.

Revisión rápida

1. Apaga el Bluetooth en laptops/ordenadores, teléfonos y tabletas cercanas (para que tus auriculares no se conecten a ellos).

2. Pon tus auriculares en modo de emparejamiento

• Auriculares Avantree: parpadeo rojo y azul
• Otras marcas: Sigue - Cómo poner auriculares Bluetooth en modo de emparejamiento 

3. Conecta el adaptador C81, luego presiona y mantén presionado su botón hasta que la luz parpadee azul y blanca.

4. Mantén los auriculares cerca del C81 y espera unos segundos.

5. Cuando estén conectados, la luz del C81 debería volverse estable azul o parpadear azul lentamente.

6. Reproduce algún audio para probar la conexión.

Problemas más comunes

Verifica estos problemas comunes antes de restablecer cualquiera de los dispositivos.

1. Los auriculares se reconectan a tu teléfono.

Apaga el Bluetooth en el teléfono, tableta, ordenador o TV al que normalmente se conectan tus auriculares. Luego, vuelve a poner los auriculares en modo de emparejamiento.

2. La luz de los auriculares no parpadea.

Es posible que los auriculares solo estén encendidos. Ponlos nuevamente en modo de emparejamiento Bluetooth.

3. La luz del C81 no parpadea en azul y blanco.

El C81 puede que no esté buscando tus auriculares. Pon el C81 nuevamente en modo de emparejamiento hasta que el indicador parpadee azul y blanco.

4. Ambos dispositivos parpadean pero no se conectan.

Acerca los auriculares al C81 y apaga el Bluetooth en dispositivos cercanos que puedan estar intentando conectarse.

Consejo

Si el emparejamiento sigue fallando, apaga temporalmente el Bluetooth en otros dispositivos cercanos que hayan sido emparejados previamente con tus auriculares. Esto evita que los auriculares se conecten al dispositivo incorrecto antes de que el C81 pueda encontrarlos.

¿Todavía no funciona?

Si ambos dispositivos están en modo de emparejamiento pero aún no se conectan, borra el historial antiguo de emparejamiento Bluetooth y vuelve a intentarlo.

1. Restablece el C81 a configuración de fábrica.

Sigue la guía paso a paso: C81 - Cómo restablecer de fábrica / Borrar historial de emparejamiento 

2. Borra el historial de emparejamiento de tus auriculares.

Restablece el historial de emparejamiento Bluetooth en tus auriculares o earbuds. El método de restablecimiento depende del modelo de auriculares.

3. Apaga el Bluetooth en dispositivos cercanos.

Apaga el Bluetooth en teléfonos, tabletas, ordenadores u otros dispositivos a los que tus auriculares se hayan conectado previamente.

4. Empareja nuevamente el C81 y los auriculares.

Pon ambos dispositivos en modo de emparejamiento, mantenlos cerca y espera unos segundos para que se conecten.

¿Necesitas más ayuda?

Contacta con el Soporte de Avantree e incluye el modelo de tus auriculares / earbuds. Esto nos ayuda a proporcionar los pasos de emparejamiento correctos más rápido.

✉ support@avantree.com