Voyager - Solucionar la falta de sonido – Avantree Support - Spanish

Esto suele deberse a un modo de escucha incorrecto, audífonos o auriculares desconectados, volumen bajo o un problema con la conexión de audio.

Comprueba el modo de escucha

Asegúrate de que Voyager esté configurado en el modo correcto para tu dispositivo de escucha.

Auriculares Bluetooth

Desliza el interruptor de Voyager hasta ON (modo Bluetooth).

Dispositivos Auracast

Desliza el interruptor de Voyager hasta el símbolo de Auracast.

Presiona dos veces el botón central para cambiar entre:

Modo de audífonos: para audífonos Auracast.
Modo de auriculares: para auriculares o receptores Auracast.

Confirma el modo seleccionado en la pantalla de Voyager.

Comprueba las conexiones

Sigue las instrucciones correspondientes a tu dispositivo de escucha.

Audífonos Auracast

Asegúrate de que tus audífonos no estén transmitiendo audio desde tu teléfono. Detén cualquier música o llamada activa.
Abre la aplicación de tus audífonos o el Asistente Auracast compatible.
Busca y únete a la transmisión de Auracast de Voyager.

Cómo unirse a una transmisión de Auracast

Auriculares Bluetooth

Desactiva el Bluetooth en los teléfonos, tabletas u ordenadores cercanos conectados anteriormente a tus auriculares.
Pon tus auriculares en modo de emparejamiento.
Cómo poner los auriculares Bluetooth en modo de emparejamiento
Si Voyager no está buscando, mantén presionado el botón central durante 2 segundos para entrar en el modo de emparejamiento.
Mantén los dispositivos cerca uno del otro hasta que se conecten.

Auriculares o receptores Auracast

Pon tus auriculares o receptor Auracast en modo de búsqueda o unión a Auracast.
Únete a la transmisión de Voyager usando los controles de tu dispositivo de escucha.
Reproduce audio para comprobar la conexión.

Comprueba la fuente de audio y el volumen

Asegúrate de que Voyager esté completamente conectado al sistema de entretenimiento del avión u otra salida de auriculares de 3,5 mm.
Reproduce una película, música u otro programa de audio.
Aumenta el volumen de la fuente de audio y asegúrate de que no esté silenciado.
Presiona el botón + de Voyager para aumentar el volumen.
Aumenta el volumen de escucha:
- Audífonos: ajusta el volumen de transmisión en la aplicación de tus audífonos.
- Auriculares: aumenta el volumen de los auriculares.

¿Sigues sin sonido? Prueba estas comprobaciones finales

Comprueba el conector de audio: Mientras se reproduce el audio, cambia suavemente la posición del conector de Voyager en la toma de auriculares.
Si el sonido vuelve o se interrumpe en determinados ángulos, es posible que haya un conector suelto o dañado o un problema con la toma de auriculares. No fuerces ni dobles el conector.
Prueba otra fuente de audio: Conecta Voyager a otro dispositivo que tenga una salida de auriculares de 3,5 mm que funcione.
Reinicia: Apaga Voyager y tu dispositivo de escucha, vuelve a encenderlos y conéctalos de nuevo.

¿Aún necesitas ayuda?

Indícanos el modelo de tus audífonos o auriculares, qué modo de escucha estás utilizando y si el sonido cambia cuando ajustas el ángulo del conector de audio de Voyager.

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