Opera Plus - Solucionar la falta de sonido – Avantree Support - Spanish

Antes de comenzar: La falta de sonido puede deberse a unos auriculares desconectados, una configuración de audio incorrecta del televisor o un cable de audio suelto. Reproduce un programa de televisión o un video con sonido y, a continuación, sigue estos pasos.

Paso 1: reinicia los dispositivos y comprueba la conexión de los auriculares

Apaga el televisor, el transmisor y los auriculares. Vuelve a encenderlos, comenzando por el televisor.
Coloca el interruptor de los auriculares en TV / BASE.
Comprueba el LED de los auriculares.

AZUL fijo: auriculares conectados. Continúa con el paso 2.

¿Los auriculares no se conectan? Los auriculares Duet utilizan conexión inalámbrica de 2,4 GHz, no el Bluetooth del televisor. Sigue la Guía de reconexión de los auriculares Opera Plus →

Paso 2: comprueba la señal de audio y la configuración del televisor

Reproduce un programa de televisión o un video con sonido. Comprueba el LED de señal de audio del transmisor.

BLANCO fijo: se detectó el audio del televisor.

BLANCO intermitente: no se detectó un audio válido del televisor. Comprueba la configuración que se indica a continuación.

Selecciona la conexión del televisor y sigue las instrucciones correspondientes.

Óptica: conexión del televisor

Importante: configura el formato de audio del televisor como PCM / Estéreo.
¿Por qué PCM? PCM permite que el transmisor Opera Plus reciba y reproduzca correctamente el audio del televisor. Dolby, DTS, Bitstream, Automático o Pass Through pueden provocar que no haya sonido.

Abre Configuración → Sonido / Audio en el televisor:

Configura Salida de sonido como Salida de audio óptica / digital.
Configura Formato de audio digital como PCM / Estéreo.

Encuentra la configuración de PCM de tu televisor →

HDMI ARC: conexión del televisor

Configura la salida de audio del televisor como HDMI ARC / Receptor / Altavoz externo.
Configura el formato de audio digital como PCM / Estéreo.
Si tu televisor tiene una configuración de eARC, desactiva eARC.

AUX / 3,5 mm: conexión del televisor

Configura la Salida de sonido del televisor como Auriculares / Salida de audio, si es necesario.
Sube el volumen del televisor y asegúrate de que no esté silenciado.

Paso 3: comprueba el cable y el volumen

Comprueba la conexión del cable: Utiliza solo una conexión de audio (HDMI ARC, óptica o AUX). Asegúrate de que el cable esté conectado firmemente tanto al televisor como al transmisor.
- Óptica: Conecta el cable a OPT IN (Entrada del televisor) del transmisor.
- HDMI ARC: Conecta el cable a HDMI ARC INPUT del transmisor.
- AUX / 3,5 mm: Conecta el cable a AUX IN (Entrada del televisor) del transmisor.
Selector de entrada: Configura el transmisor según el tipo de conexión: HDMI ARC, OPT o AUX.
Volumen: Sube el volumen de los auriculares. Si utilizas AUX, sube también el volumen del televisor.
Prueba: Prueba otro canal de televisión o video. Si sigues sin tener sonido, prueba con un cable nuevo del mismo tipo.

¿Sigues sin tener sonido?

Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Avantree e incluye la marca y el modelo de tu televisor, el tipo de conexión y el estado de los LED de los auriculares y del transmisor.

Contactar con el servicio de asistencia de Avantree →