¿Los auriculares no se cargan?
Comprueba la fuente de alimentación, los contactos de carga y la posición de los auriculares antes de sustituir cualquier accesorio.
Evita alimentar la base de carga desde un televisor, un ordenador o una batería externa. Es posible que estas fuentes no proporcionen suficiente corriente para una carga fiable.
Comprueba primero estos elementos
La mayoría de los problemas de carga se pueden solucionar con estas cuatro comprobaciones.
Usa un cargador de pared
Conecta la base de carga a un cargador de pared de 5 V / 1 A.
Limpia los contactos
Limpia los contactos y las clavijas de carga con un paño limpio y seco.
Vuelve a colocar los auriculares
Coloca los auriculares de nuevo en la base y asegúrate de que los contactos de carga hagan contacto correctamente.
Comprueba la luz de carga
Comprueba si aparece el indicador rojo de carga después de colocar los auriculares en la base.
Luz de carga
¿No se enciende la luz roja de carga?
Sigue estos pasos en orden.
Limpia los contactos de carga
Retira los auriculares de la base y limpia con un paño seco los contactos de carga de los auriculares y de la base.
Vuelve a colocar los auriculares en la base
Ajusta la posición hasta que los contactos de la base toquen los contactos de carga del auricular.
Prueba con otro cargador y cable
Usa otro cargador de pared de 5 V / 1 A y otro cable de carga para descartar que la fuente de alimentación o el cable estén defectuosos.
¿Siguen sin cargarse en la base?
Conecta un cable de carga USB-C directamente a los auriculares. Si se cargan normalmente mediante USB-C, es probable que el problema esté relacionado con la base de carga, sus contactos o la alineación.
Más comprobaciones de carga
Los auriculares solo se cargan al cambiar de posición
Esto normalmente significa que los contactos de carga no están tocándose de forma constante.
- Retira los auriculares de la base.
- Limpia ambos grupos de contactos con un paño seco.
- Coloca los auriculares de nuevo en la base con cuidado.
- Ajusta la posición hasta que aparezca la luz roja de carga.
La carga mediante USB-C funciona, pero la base no
Los propios auriculares pueden recibir alimentación, así que centra la comprobación en la base de carga, los contactos de carga, la alineación, el cable y el cargador de pared.
No funcionan ni la base ni la carga mediante USB-C
Primero prueba con otro cargador de pared y otro cable. Si los auriculares siguen sin cargarse con ninguno de los dos métodos, contacta con el servicio de asistencia de Avantree.
¿Sigues necesitando ayuda?
Indícanos si has probado la base de carga, la carga USB-C directa y otro cargador de pared de 5 V / 1 A.
Hacer una pregunta
Comentarios
0 comentarios
Artículos relacionados
Inicie sesión para dejar un comentario.