Eon Me: ¿no hay sonido en los auriculares?
Sigue estos pasos para restaurar el sonido en tus Eon Me (AS100-Me).
Antes de comenzar: Enciende los auriculares y reproduce música o un video con sonido.
Paso 1: comprueba el modo de conexión
Selecciona cómo utilizas los auriculares:
Bluetooth: TV, teléfono u ordenador
- Coloca el interruptor de los auriculares en Bluetooth.
- Abre los ajustes de Bluetooth de tu dispositivo.
- Conéctate a Eon Me y selecciónalo como salida de audio.
¿No está conectado? Mantén pulsado Reproducir/Pausa durante 3 segundos para acceder al modo de emparejamiento y, a continuación, selecciona Eon Me en los ajustes de Bluetooth de tu dispositivo.
BASE: transmisor de TV Crescendo
- Enciende tu transmisor Crescendo compatible.
- Coloca el interruptor de los auriculares en BASE.
- Mantén los auriculares cerca del transmisor.
¿No está conectado? Mantén pulsado Reproducir/Pausa durante 3 segundos para acceder al modo de emparejamiento.
Paso 2: comprueba el volumen
- Pulsa Volumen + en los auriculares.
- Sube el volumen del televisor, teléfono u ordenador.
- Asegúrate de que el audio no esté silenciado.
Paso 3: ¿están conectados, pero no hay sonido?
Prueba con otra aplicación, video o canal de televisión.
Bluetooth: Selecciona Eon Me como salida de audio en tu dispositivo.
Transmisor: Comprueba la conexión de audio del televisor y los ajustes de tu transmisor Crescendo.
Crescendo Me: solucionar la falta de sonido →Paso 4: reinicia la conexión
- Apaga los auriculares.
- Reinicia el televisor, teléfono, ordenador o transmisor.
- Enciende los auriculares en modo Bluetooth o BASE.
- Vuelve a conectarlos y haz otra prueba.
¿Sigues sin escuchar sonido?
Indícanos el modelo de tu dispositivo, el modo de conexión y el estado del LED de los auriculares.
Contactar con el servicio de asistencia de Avantree →
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