SOLUCIÓN DE PROBLEMAS SIN SONIDO
Crescendo Me: ¿no hay sonido en los auriculares?
Sigue estos pasos para restablecer el sonido del televisor en tus Crescendo Me (HT7100).
Antes de comenzar: Enciende el transmisor y los auriculares. Reproduce un video del televisor con sonido.
Paso 1: Comprueba la conexión del televisor
- Conecta la salida de audio OUT del televisor a la entrada INPUT del transmisor.
- Usa un solo cable: óptico, HDMI ARC o AUX (3,5 mm).
- Coloca el interruptor SELECT INPUT del transmisor en la posición correspondiente al cable.
Paso 2: Comprueba la configuración de audio del televisor
Abre el tipo de conexión que utilizas:
Cable óptico
- Optical OUT del televisor → OPT IN del transmisor.
- Salida de sonido del televisor: Óptica.
- Formato de audio digital: PCM / Estéreo.
- Entrada del transmisor: OPT.
HDMI ARC
- HDMI ARC/eARC del televisor → HDMI ARC del transmisor.
- Salida de sonido del televisor: HDMI ARC.
- Formato de audio digital: PCM / Estéreo.
- Desactiva eARC.
- Entrada del transmisor: HDMI ARC.
AUX / 3,5 mm
- Headphone OUT del televisor → AUX IN del transmisor.
- Salida de sonido del televisor: Salida de auriculares.
- Aumenta el volumen del televisor.
- Entrada del transmisor: AUX.
Paso 3: Comprueba la luz de señal de audio
Blanco fijo: se detecta el audio del televisor.
Blanco parpadeante: no se detecta el audio del televisor.
Si parpadea en blanco:
- Comprueba el cable y el interruptor SELECT INPUT.
- Para Optical/HDMI ARC, selecciona PCM en el televisor.
- Para AUX, selecciona Salida de auriculares y sube el volumen del televisor.
Paso 4: Comprueba la conexión de los auriculares
- Coloca el interruptor de los auriculares en TV/BASE, no en Bluetooth.
- Mantén los auriculares cerca del transmisor.
- Espera a que el LED de los auriculares se ilumine en azul fijo.
Azul fijo: conectados.
¿No están conectados? Sigue la guía de emparejamiento de los auriculares.
Conectar / añadir auriculares →Paso 5: Comprueba el volumen
- Aumenta el volumen de los auriculares.
- Asegúrate de que el programa del televisor no esté silenciado.
- Prueba con otro canal o video.
¿No hay sonido en determinadas aplicaciones o en el decodificador?
Reproduce el contenido afectado y configura el formato de audio del televisor o del dispositivo fuente en PCM / Estéreo.
Configuración de audio del decodificador →¿Sigues sin sonido? Reinicia
- Apaga el transmisor y los auriculares.
- Vuelve a conectar el cable de audio del televisor.
- Enciende el transmisor y, a continuación, los auriculares en modo TV/BASE.
- Vuelve a probar.
¿Sigues sin sonido?
Indícanos el modelo de tu televisor, el tipo de cable y el estado del LED.
Contacta con el servicio de asistencia de Avantree →
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