Solucionar la falta de sonido después de la configuración
Comienza con la luz de señal de audio del transmisor. Te indica rápidamente si el problema proviene de la conexión del televisor o de los auriculares.
La mayoría de los problemas de falta de sonido se deben a una salida de audio incorrecta del televisor, un formato de audio no compatible, una entrada incorrecta del transmisor o a que los auriculares no están en el modo Base.
Comprobación rápida de la falta de sonido
Sigue estos pasos en orden. Detente cuando vuelva el sonido.
Comprueba la luz de señal de audio del transmisor
Reproduce un programa de televisión con sonido y observa el indicador de señal de audio del transmisor.
Haz coincidir el cable y el selector de entrada
La entrada del transmisor debe coincidir con el cable conectado al televisor.
Asegúrate de que los auriculares estén en modo Base
Mueve el interruptor de modo de los auriculares a Base. Este es el modo correcto cuando utilizas los auriculares con el transmisor Crescendo 3D.
Comprueba la conexión de los auriculares
El LED de los auriculares debería iluminarse en azul fijo cuando estén conectados.
Vuelve a conectar el cable de audio
Desconecta el cable de audio tanto del televisor como del transmisor y, después, vuelve a conectarlo firmemente. Reinicia el transmisor y vuelve a hacer la prueba.
Lo que deberías ver
La luz de señal de audio del transmisor está en blanco fijo, los auriculares están en modo Base y el LED de los auriculares está en azul fijo.
Si la luz de señal de audio parpadea en blanco
Abre la sección que corresponda a la forma en que Crescendo 3D está conectado a tu televisor.
Uso de conexión óptica
Asegúrate de que el cable óptico esté conectado al puerto Optical OUT del televisor, no a una entrada.
Establece el formato de salida de audio digital en PCM. Dolby, DTS, Bitstream, Auto o Pass Through pueden impedir que el transmisor reciba audio utilizable.
Uso de HDMI ARC
Conecta el transmisor al puerto HDMI del televisor que tenga la etiqueta ARC o eARC.
Establece el formato de audio digital del televisor en PCM.
Si el televisor utiliza eARC y sigue sin haber sonido, desactiva eARC y prueba con ARC estándar.
Uso de AUX/salida de auriculares
Asegúrate de que el cable esté conectado al conector de auriculares o de salida de audio del televisor.
Aumenta el volumen del televisor, ya que muchos televisores controlan directamente el nivel de salida de los auriculares.
El sonido funciona en los canales de televisión, pero no en Netflix, Prime Video, Roku, Fire TV, etc.
Si el audio normal del televisor funciona, pero una aplicación o dispositivo de streaming específico no emite sonido, es posible que esa fuente esté enviando Dolby u otro formato incompatible.
Cambia la configuración de audio de la aplicación, el televisor o el dispositivo de streaming a PCM/estéreo.
Ver la guía en video sobre la falta de sonido
¿Sigues teniendo preguntas o necesitas ayuda?
Pregúntanos sobre tu configuración de Crescendo 3D e incluye el modelo de tu televisor, el tipo de conexión y el comportamiento de la luz de señal de audio del transmisor.
Hacer una pregunta
Comentarios
0 comentarios
Artículos relacionados
Inicie sesión para dejar un comentario.