SOLUCIÓN DE PROBLEMAS SIN SONIDO
Crescendo 3D – ¿No hay sonido en los auriculares?
Sigue estos pasos para restaurar el sonido del televisor en tu Crescendo 3D (HT7100-D).
Antes de comenzar: Enciende el transmisor y los auriculares. Reproduce un canal de TV o un video con sonido.
Paso 1 – Comprueba el cable de audio del televisor
- Asegúrate de que el cable esté firmemente conectado en ambos extremos.
- Conecta el puerto de audio OUT del televisor al puerto INPUT del transmisor.
-
Usa solo una conexión de audio del televisor – Óptica, HDMI ARC o AUX:
- OPT – Cable óptico.
- HDMI ARC – Cable HDMI.
- AUX – Cable de 3,5 mm.
- Coloca el interruptor SELECT INPUT del transmisor en la posición correspondiente a tu conexión.
Paso 2 – Comprueba la configuración de audio del televisor
Abre la conexión que estás utilizando:
Uso de un cable óptico
- Conecta la salida Optical OUT del televisor a la entrada OPT IN del transmisor.
- Establece la salida de sonido del televisor en Optical / Digital Audio Out.
- Establece el formato de audio digital en PCM / Stereo.
- Establece SELECT INPUT del transmisor en OPT.
¿No encuentras PCM? Usa la guía de la marca de tu televisor.
Encuentra la configuración de PCM de tu televisor →Uso de HDMI ARC
- Conecta el puerto HDMI ARC / eARC del televisor al puerto HDMI ARC 1 del transmisor.
- Establece la salida de sonido del televisor en HDMI ARC.
- Establece el formato de audio digital en PCM / Stereo.
- Desactiva eARC en la configuración del televisor.
- Establece SELECT INPUT del transmisor en HDMI ARC 1.
¿No encuentras PCM? Usa la guía de la marca de tu televisor.
Encuentra la configuración de PCM de tu televisor →Uso de AUX / 3,5 mm
- Conecta la salida Headphone / Audio OUT del televisor a la entrada AUX IN del transmisor.
- Establece la salida de sonido del televisor en Headphones Out.
- Sube el volumen del televisor.
- Establece SELECT INPUT del transmisor en AUX.
Paso 3 – Comprueba la luz de señal de audio
Comprueba el indicador de señal de audio del transmisor mientras el televisor está reproduciendo contenido.
Blanco fijo – Se detectó audio válido del televisor.
Blanco intermitente – No se detectó audio válido del televisor.
Si parpadea en blanco:
- Óptica: Establece la salida de sonido del televisor en Óptica y el formato de audio en PCM / Stereo.
- HDMI ARC: Selecciona HDMI ARC como salida de sonido del televisor, establece PCM y desactiva eARC.
- AUX: Establece la salida de sonido del televisor en Headphones Out y sube el volumen del televisor.
- Comprueba el cable y el interruptor SELECT INPUT del transmisor.
Paso 4 – Comprueba la conexión de los auriculares
- Coloca el interruptor de modo de los auriculares en TV/BASE, no en Bluetooth.
- Enciende el transmisor y los auriculares.
- Mantén los auriculares cerca del transmisor y espera a que se conecten.
Auriculares – Azul fijo – Conectados.
¿Los auriculares no están conectados? Sigue la guía a continuación para conectar los auriculares al transmisor.
Crescendo 3D – Conectar / Añadir auriculares →Paso 5 – Comprueba el volumen
- Sube el volumen de los auriculares.
- Asegúrate de que el programa de TV no esté silenciado.
- Prueba otro canal de TV u otro video.
¿No hay sonido solo en ciertas aplicaciones, canales o en el decodificador?
- Reproduce el programa afectado.
- Establece el formato de audio del televisor o del dispositivo de streaming en PCM / Stereo.
¿Sigues sin sonido? Reinicia la conexión
- Apaga el transmisor y los auriculares.
- Vuelve a conectar el cable de audio del televisor.
- Enciende el transmisor.
- Enciende los auriculares, selecciona TV/BASE y vuelve a probar.
¿Sigues sin sonido?
Indícanos el modelo de tu televisor, el tipo de cable, el estado del LED del transmisor y el color del LED de los auriculares.
Contacta con el soporte de Avantree →
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